齊魯晚報·齊魯壹點記者 于泊升 戚云雷 劉雅菲
“我經常用網約車平臺預約出租車，什么樣的車接單，全憑‘運氣’。”濟南市民張先生說。齊魯晚報·齊魯壹點記者了解到，由于大多數網約車平臺在呼叫出租車時無法區分是否為新能源出租車，因此便會張先生遇到的這種情況。而對平臺上的出租車進行區分，幾年前就表示要推進，但一直沒有進展。
13日，齊魯晚報·齊魯壹點記者查詢幾大網約車平臺，選擇從濼源大街銀座新天地到濟南火車站。其中T3出行中有出租車選項，計費方式為打表計價。高德打車的出租車一項中，有“聚的出租車”和“嘀嗒出租車”，價格一欄都是計價器計價。
滴滴平臺上的快的新出租選項呼叫的也是出租車，與其他平臺不同的是，滴滴平臺給出了15.92元的預估價格，但在選項下還帶著一行小字：“打表計價”。“到了現場還是按照計價器顯示付費，如果打到了新能源出租車，這個價格不可能打到。”張先生說。
目前，濟南的巡游出租車分為普通出租車、禮賓型出租車、新能源出租車，但是在這些網約車平臺上呼叫出租車的時候，并沒有對幾種車型進行區分。“一開始我還沒有經驗，后來時間長了，就能通過識別車牌號來區分了，如果打到新能源出租車，我就第一時間取消訂單。”市民夏女士說。
這一問題存在已有一段時間，2019年11月，網約車平臺和濟南相關部門就曾表示要推動解決，但是近兩年過去了，問題仍未解決。針對該問題，記者連線了滴滴出行客服熱線，工作人員回應，入駐平臺的巡游出租車有新能源與非新源之分，定價都是按照所在城市的政府指導價執行，新能源車型會比普通車型高出一部分，因為權限與數據等原因，需要地方主管部門配合，目前沒有區分巡游出租車具體車型。
“很多時候接乘，乘客都不理解為啥收費高，不在預估價范圍內。”濟南新能源巡游出租車司機王師傅稱，巡游出租車入駐網約車平臺后，定價與計費執行的是地區原有出租車標準，有的市民不了解，扣費后直接找客服投訴，還有的看到我們車型后，直接取消訂單。
在夏女士看來，這一問題還有另外一種解決方式。“目前我會取消新能源車的訂單，主要是因為新能源車的價格過高。如果新能源出租車的價格降下來，和普通出租車價格相差不大，那也就不需要再區分了。”
