3月29日，市民呂先生時隔四日再次撥打了12345市民服務熱線，而濟南市公安局鋼城區分局顏莊派出所民警這次收到的不是群眾求助，而是一封表揚。
事情還得從四天前說起，3月25日下午13時左右，濟南市公安局鋼城區分局顏莊派出所接到群眾報警稱：物品遺失。
接警后值班民警立即出警到達現場，經了解，當日上午9時許，呂先生駕駛白色小型箱貨車前往萊鋼醫院運送防疫物資，因其操作不善導致車廂門敞開，通過顏莊大橋附近時，才發現裝有負壓引流裝置的貨箱掉落，心急如焚的他尋找無果才撥打報警電話懇請民警幫助。
了解具體情況后，民警迅速開展調查工作，經與呂先生再三確定了貨箱掉落的大體時間后，通過仔細查看路邊監控并沒有發現線索，后民警沿線走訪調查也沒能獲取有價值信息，調查工作一時間陷入僵局?！耙曨l監控沒有拍到，也沒有目擊者在場，一個箱子還能自己長了腿？”民警這樣想著?！坝辛?！”在大家一籌莫展的時候，民警一拍大腿，“那就一個一個問，就不信找不到?！闭f著民警通過固定卡口查詢到貨箱掉落的大致時間段內約有20輛汽車經過此處，遂立即派人分頭行動開展工作，經與車輛駕駛員逐一電話聯系，民警獲取了一條重要線索，有駕駛員稱曾經看到有一駕駛面包車的人撿到疑似貨箱的物品，民警立即以該時段經過的面包車為突破口，功夫不負有心人，歷時8個小時，民警成功聯系到撿拾貨箱的當事人，隨后當事人主動來到所內將物品歸還。
呂先生收到失而復得的物品，對民警的幫助表示十分感謝，并到所贈送錦旗一面。
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