3月5日，濟南市公安局召開“打造更高水平‘安全泉城’系列新聞通報會”第三場通報會，圍繞“集聚服務發(fā)展勢能”主題進行集中通報。其中為滿足群眾用證需求，放寬臨時居民身份證申領范圍，實施省內(nèi)其他地市常住戶口居民在濟南換領、補領居民身份證等。

　　“零門檻”落戶政策實施，全市市外遷移落戶8.63萬余人

　　濟南市公安局人口支隊支隊長李明介紹，去年以來，全市各級公安人口管理部門一是深化戶籍改革，出臺全面放開城鎮(zhèn)“零門檻”落戶政策。實施按意愿落戶，全面取消城鎮(zhèn)落戶限制，提供多渠道落戶選擇。截至目前，新政實施以來全市市外遷移落戶8.63萬余人，同比增長了32.85%。二是首創(chuàng)“戶證網(wǎng)來”，被市政府列為我市2020年為民辦23件實事之一。實現(xiàn)學歷、婚姻、職稱、出生、死亡、社保、不動產(chǎn)、企業(yè)登記等9種信息網(wǎng)上獲取、互聯(lián)共享，不必辦事群眾出示紙質(zhì)證明，為打造“無證明城市”做出了積極貢獻。去年以來，共為12萬余名群眾提供了“無證明”辦理服務。三是踐行“說行辦成”，“智慧戶政”服務效能明顯提升。深入開展“擦亮窗口創(chuàng)滿意”活動，實施“兩巡、三訪、一通報”制度，強化“五辦”理念。實行“一表申請”，系統(tǒng)自動生成《申請表》，辦事群眾只需簽字確認即可；聚力“掌上服務”，實現(xiàn)婚生報出生、持準遷證遷出、參軍入伍注銷、人才落戶四項業(yè)務“不見面”辦理。四是提升核驗服務，推出“區(qū)塊鏈+失效居民身份證核驗及有效居民身份證信息應用”系統(tǒng)。凡是濟南市戶口且在濟南制證的市民，均可登錄濟南公安“e警通”，通過“刷臉”認證進行核驗，查詢市民身份證的有效狀態(tài)，隨時掃碼使用，更加方便快捷。

　　省內(nèi)其他地市常住戶口居民

　　在濟可換領、補領身份證且申領臨時身份證

　　2021年，全市公安人口管理部門將聚焦政策優(yōu)化，著力打造最優(yōu)法治營商環(huán)境。緊緊圍繞省市一體化推進濟南加快發(fā)展目標定位，進一步優(yōu)化整合“零門檻”落戶政策，推進戶口遷移“通遷、通辦”；以居住證為載體，協(xié)同推進基本公共服務保障，增強流動人口對濟南的認同感、融入感，確保實現(xiàn)“進了濟南門，就是濟南人”，共享改革發(fā)展成果，積極為“強省會”戰(zhàn)略提供人才和人力資源支撐。圍繞鄉(xiāng)村振興，促進城鄉(xiāng)融合區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，完善城鄉(xiāng)雙向合理有序流動，進一步暢通入鄉(xiāng)返鄉(xiāng)就業(yè)落戶通道，促進城鄉(xiāng)要素融合，積極推進新型城鎮(zhèn)化高質(zhì)量發(fā)展。深化完善辦理戶政業(yè)務容缺受理、承諾告知、郵寄服務等制度，積極為來濟干事創(chuàng)業(yè)人員提供精細化高效落戶服務。完善保障機制，優(yōu)化落戶流程，壓減受理材料，推進網(wǎng)上預受理，提供個性化落戶便利。

　　聚焦一次辦好，著力提升高品質(zhì)便利服務水平。滿足群眾用證需求，放寬臨時居民身份證申領范圍，實施省內(nèi)其他地市常住戶口居民在我市換領、補領居民身份證，可以同時申辦臨時居民身份證，現(xiàn)場制發(fā)，立等可取。全面推行多元化自助服務，繼續(xù)加快推進社區(qū)警務室、智慧警局、戶政服務大廳等地的自助受理設備設置工作，本著“合理布局、就近辦理”的原則，在原有自助設備的基礎上，年內(nèi)繼續(xù)增加安裝自助設備，為群眾提供更加便捷的高品質(zhì)服務。強化精準化服務，為老年人及行動不便人員提供便捷綠色通道，深化推行戶口業(yè)務親屬代辦、電話預約、上門受理、送證上門等服務措施；推動線上線下融合，加強戶政窗口自助區(qū)人工引導，協(xié)助老年人辦理自助業(yè)務。

　　依托濟南“e警通”擴大一網(wǎng)通辦

　　聚焦數(shù)據(jù)賦能，著力提升共建共享的人口管理信息化水平。深入打造“網(wǎng)上辦、掌上辦、隨時辦”服務模式，依托濟南公安“e警通”平臺，進一步擴大“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”辦理范圍，在現(xiàn)有不見面辦理業(yè)務的基礎上，再增加4類17項戶政高頻事項。全面深化“戶證網(wǎng)來”受理模式，擴大社會化數(shù)據(jù)信息共享業(yè)務、時間、項目范圍，提供更加優(yōu)質(zhì)的“無紙化”“免填單”戶政業(yè)務辦理服務。加強標準地址庫建設，集中開展二維碼門樓牌查漏補缺，年內(nèi)計劃安裝12萬個二維碼門樓牌，積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)的標準地址社會化應用，為公共行政管理、民生服務提供統(tǒng)一、規(guī)范、準確的標準地址信息。加強人口精準服務管理，整合社會資源，做強源頭信息，提升大數(shù)據(jù)動態(tài)化條件下的服務管理效能，建立健全人口流動、區(qū)域分布、自然結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢常態(tài)化研判、分析、共享機制，為省會城市高質(zhì)量發(fā)展和黨委政府決策提供基礎人口數(shù)據(jù)支撐。

　　聚焦素質(zhì)強警，著力打造有溫度的泉城窗口服務品牌。對標全國文明城市常態(tài)化建設，堅持“服務有溫度，管理無感知”理念，把戶政窗口建設成為傳播文明新風、展現(xiàn)城市形象的主陣地。開展多種形式的比武練兵活動，全面提升窗口民警業(yè)務技能、服務質(zhì)效。大力推進標準化規(guī)范化建設，實現(xiàn)“辦公模式、服務標識、警務公開、公益宣傳設置”四統(tǒng)一，“服務言行、警容風紀、受理程序、內(nèi)務秩序”四規(guī)范；健全完善一次告知、首接負責、延時服務、節(jié)假日受理等服務保障機制。加強公安人口服務管理政策宣傳力度，提升政策和服務舉措群眾知曉率，發(fā)揮典型引領作用，持續(xù)開展?jié)M意窗口、滿意民警評選活動，不斷激發(fā)窗口民警干事創(chuàng)業(yè)活力和動力。