12月31日，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，介紹山東打好污染防治三年攻堅戰相關情況。據了解，山東現有多種向生態環境部門反映問題、建言獻策的渠道。
一是“隨手拍”系統。揚塵污染高發頻發、難管難治。針對這一問題，省生態環境廳開發了“揚塵隨手拍”系統， 自今年12月1日起已正式運行。大家在日常生活中發現揚塵污染，都可以用照片或視頻形式，通過“山東環境”微信平臺進行反映，相關市、縣（市、區）監管責任部門將及時處理。據統計，本月已收到群眾拍攝的圖片、視頻31件，23件已處理完畢并進行反饋，依靠群眾監督力量，拓寬了問題發現渠道，為快速、精準解決突出揚塵污染問題提供了有效路徑。
二是信訪渠道。為做到敞開大門接收問題、廣開渠道發現問題、扎扎實實解決問題，省生態環境廳在抓好政務網站、微信、微博、來電、來信、來訪等傳統信訪舉報渠道的同時，還利用電視問政、網絡問政、媒體網站、“愛山東”APP等平臺廣泛獲取線索，了解群眾訴求，及時受理反饋。群眾怎么方便，就怎么受理。今年1-11月，省生態環境廳各平臺接收的環境信訪件及時受理率、按期辦結率均達100%。
三是督察熱線。借鑒中央生態環保督察群眾環境訴求解決機制，常態化設立省級環保督察熱線0531-66226110，全面受理生態環境領域各類群眾訴求，信訪舉報問題線索直接轉設區市黨委政府限期辦理，并在當地官方網站公示結果，接受群眾監督，打造永不落幕的環保大督察、永不停歇的環保大整改。截至12月28日，共受理群眾熱線舉報10544件，辦結率為98.58℅。
四是有獎舉報。出臺《山東省環境違法行為舉報獎勵暫行規定》，根據舉報內容、性質、協查程度和環境違法行為危害情況，真金白銀獎勵舉報人。鼓勵各地積極探索創新，進一步拓寬舉報渠道，提高獎勵金額，試行電子支付。其中，聊城開展的環境違法行為“隨手拍”活動，舉報人經初步審核即可獲得微信紅包，查實嚴重環境違法行為的還將獲得萬元獎勵。
