原標題：泰安中通被罰款2萬元：快件丟失、投遞延誤……
記者今日從泰安市郵政管理局了解到，泰安市譽通快遞有限公司（泰安中通）存在快件丟失、投遞延誤、不文明分揀等違反《快遞服務》標準行為，嚴重損害用戶利益，被泰安市郵政管理局罰款2萬元。
據悉，目前，泰安市快遞業務進入旺季，快遞業務量及投遞量顯著增長，致使部分快遞企業出現投遞延誤現象。
為做好2020年快遞業務旺季服務服務保障工作，營造安全穩定的寄遞服務環境，近日，泰安市郵政管理局按照《泰安市2020年快遞業務旺季服務保障工作方案》及“雙11”業務旺季安全服務保障戰前動員會議要求，對存在快件丟失、投遞延誤、不文明分揀等違反《快遞服務》標準行為，嚴重損害用戶利益的泰安市譽通快遞有限公司（泰安中通）做出行政處罰，責令其改正違法行為，并處罰款貳萬元整。
下一步，泰安市郵政管理局將督促相關企業提升服務水平，確保整改到位。同時，要求全行業加大人員、場地、運力等能力儲備，切實規范分揀作業、末端投遞等行為，暢通投訴渠道，落實服務標準、保障用戶合法權益，確保旺季服務質量不降低。市郵政管理局對于存在嚴重損害用戶利益行為的企業將依法嚴肅查處。
11月3日，泰安市郵政管理局同時發布《快遞業務旺季溫馨提示》。通知顯示，目前，泰安市快遞業務已進入旺季，快遞業務量出現驟增情況，投遞量已達到日常投遞量的1倍以上，預計“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峰值，屆時，快遞業務投遞量將是日常投遞量的2倍以上。
旺季期間，因投遞任務較重，個別地區的快件時效會有所延長，泰安市郵政管理局提示廣大消費者耐心等待，對可能出現的服務異常給予理解，對日夜奮戰的快遞小哥給予包容和關懷。
如發生郵件、快件破損、丟失等現象，屬于企業責任且未及時賠付等侵犯消費者權益行為，請消費者及時撥打快遞企業投訴電話，按正規投訴程序處理。消費者對企業處理結果不滿意或7天內未得到處理答復的，可撥打市郵政管理局消費者申訴中心電話進行申訴。
（泰山財經）
