新型冠狀病毒肺炎疫情關乎每位群眾的生命安全。一段時間來，平陰縣公安局共受理市民撥打12345市民服務熱線反映涉疫情訴求48件，其中15件反映武漢、湖北等地來車在平陰活動。為此，平陰縣公安局高度重視，全面加強訴求辦理的質效，并為補充完善社會隨訪數據庫提供了有益助力。

　　縣公安局民生警務平臺堅持時間就是生命、時間就是責任的總要求，第一時間與縣局疫情防控指揮中心互通信息，搭建已核實車輛數據庫，剔除重復車輛；第一時間轉派基層單位，全程跟蹤辦理情況，確保見車、見人，準確核實時間，及時跟進采取居家隔離措施或排除措施；第一時間向群眾反饋辦理情況，消除群眾的恐慌情緒，闡明公安機關和有關部門采取的進一步措施。

　　高效的工作得到了群眾的充分認可，部分群眾驚訝的說道：“我剛打了熱線反映情況，你們這么快就反饋回來了，效率太高了，感謝你們！”

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野）