7月8日中午11時左右，高鐵泰安站值班站長盧峰接賈女士電話求助：“父親因工傷身體無法移動，今天乘坐G1224次列車返回沈陽老家養病，現在在泰安站進站口擔架式輪椅上，需要泰安站提供一下幫助。”得知情況的泰安站值班站長盧峰立即安排關切中心客運員做好協助重點旅客乘坐G1224次列車的準備工作，并立即奔赴現場。
盧峰考慮到此時恰逢暑運，車站客流較大，如此時抬擔架進站，可能會耽誤其他旅客的安檢，盧峰在經過短暫的預想后，當即決定根據現場實際情況，在不耽誤正常安檢秩序情況下，安排安檢正在輪崗休息的安檢員為賈先生一行人進行安全檢查。
12時40分左右，值班站長盧峰與客運員金愛國通過無障礙電梯將賈先生送達站臺指定位置。與此同時，盧峰提前與G1224次車長取得聯系，通知車長14車有重點旅客需要進行交接。列車停穩后，盧峰與早已提前聯系好的G1224次車長辦理交接后，與客運員金愛國合力將乘坐擔架式輪椅的賈先生抬至車上，全過程，既保證了列車正點運行，又確保了重點旅客方便、快捷地乘車。車門內，賈女士不住地對泰安站細致的服務表達著感謝！
來源：泰安融媒 齊魯晚報
