近日，濟南市民曹女士反映，2018年9月為孩子報名了韋博英語培訓學校的口語培訓班。上了幾節課后，曹女士的孩子無法適應學習并且已無出國留學的打算了，便向該學校申請退學退費。不想兩個多月過去了，曹女士至今未收到該學校退還的學費。韋博英語培訓學校稱，最快明天即可退費。
課程難適應想退學
曹女士的孩子剛剛考入一所重點中學，全家人激動不已，想著如果讓孩子也出國去留學，就早做打算。2018年9月份，曹女士便來到了市中區韋博英語培訓學校，想要咨詢托福或是雅思的相關課程。“我去學校問了一下，工作人員說韋博沒有托福和雅思的課程，原就是想咨詢一下，但是工作人員極力推薦了一個出國前的口語培訓課程。而且還說現在報名有活動，2年4個級別才31800元。”
曹女士說，當時就想著只要能讓孩子學到東西就行，10月份孩子去上課了，結果發現實際課程與當時工作人員介紹的大不相同。孩子既然難適應，曹女士便產生了讓孩子退學的想法。2019年2月份，曹女士與韋博英語培訓學校溝通退學一事，說明了自己的想法。
退費問題遇波折
談到退費后，該校負責人稱退費要按照學校標準，課時正常收費不能打折優惠，算了一番后，該學校只能退還曹女士3000多元。這讓曹女士無法接受，“正常一個級別是12節小班課、24節沙龍課、還有不計數的應用課。我孩子只上了6節小班課和9節沙龍課，學校應該按實際課程收取費用，退還剩余學費，”曹女士說出了自己的訴求。
為退費一事曹女士多次與韋博協商，均遭到拒絕。后經過有關部門調解，該學校同意退還曹女士28000多元，并承諾4月6日一定退費。辦理了相關退費手續后，曹女士安心的等待退費，但至今沒有收到退費。
10日下午，記者聯系到了“韋博”負責此事的夏老師。夏老師稱，曹女士的孩子剛剛初中畢業，工作人員建議先打好基礎再考雅思。后來家長要求退費，按照學校的規定，要扣除課件管理費和刷卡時的手續費。最初與家長協商可以退回17000多元，但是家長不滿。后來綜合考慮，為這位家長申請了特殊審批，只扣除實際課程費用，剩余的28400元全部退還家長。但是從來沒有承諾過在6日假期中退費。目前手續已經基本走完，最快明天即可退費，最晚也不會超過這周。
（生活日報記者 吳雙）
