趙剛向記者展示關(guān)于康妝大道的介紹。
康妝大道的頁面。市民趙剛（化名）在朋友介紹下，交1.6萬元成為福瑞達康妝大道的會員。據(jù)趙剛介紹，福瑞達康妝大道是以“眾享營銷”為運營模式的直銷企業(yè)，會員可以在康妝大道的網(wǎng)絡(luò)平臺上開網(wǎng)店，如果能發(fā)展其他會員，還可以有一定收益。
可網(wǎng)店開起來后，趙剛發(fā)現(xiàn)他的網(wǎng)店沒有人光顧，賣的東西都是福瑞達的產(chǎn)品，他想退款卻被對方拒絕，這讓趙剛非常不滿。
交1.6萬成為康妝大道會員
20日上午，記者見到了趙剛，說起自己開網(wǎng)店的經(jīng)歷，他顯得很懊悔。“2016年上半年，在朋友介紹下，我了解到了福瑞達康妝大道這個企業(yè)。”趙剛說，福瑞達康妝大道是以“眾享營銷”為運營模式的直銷企業(yè)。“這個康妝大道有個電商平臺，可以開網(wǎng)店賣東西。”
之后趙剛的妻子就成為福瑞達康妝大道的會員。“我妻子成為會員后感覺挺好，也拉著我去他們那聽一聽。”趙剛說，于是2016年4月左右，他就去了山東福瑞達集團開了一次會。
“康妝大道的工作人員介紹，他們這個電商平臺在一年之后會成為像淘寶、京東那樣的平臺。”趙剛說，工作人員介紹，平臺上的資源會很豐富。“從柴米油鹽到汽車、旅游等等，都會在這個康妝大道上銷售。”
“成為會員后，我們就可以在他們的平臺上開網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，其實就相當(dāng)于直銷。”趙剛說，“并且康妝大道的工作人員說，如果成為他們的會員，我們也可以繼續(xù)發(fā)展會員。如果說，我發(fā)展了一個會員，這個會員能賣出東西，我就能從他手里獲得提成。我發(fā)展的會員再發(fā)展會員，他發(fā)展的會員我也能獲得提成。工作人員還說，只靠發(fā)展會員，不管直銷那一塊，就可以年入百萬。”
“看到能掙這么多錢，我也比較心動，于是就交了1.6萬元的入會費。”趙剛說，當(dāng)時福瑞達給了他很多產(chǎn)品。“像是牙膏等東西，還有保健品以及一些女士用的化妝品等等，基本上都是原價購買的。”
網(wǎng)店開了三年卻賣不出東西
“給了我們這些東西后說讓我先試用，用過之后再向其他人推薦，讓其他人再來購買。”趙剛說。
“成為會員后，給了我一個會員碼，在康妝大道的平臺上登錄就會有一個網(wǎng)店。”趙剛說，他打開自己的網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)這里面賣的都是福瑞達的保健品、化妝品等。“也不用我上貨，東西都是福瑞達的，基本上沒賣出過東西。”
“當(dāng)初工作人員說，我們自己有資源或者想賣什么東西，可以找公司申請。我們也找了一些比較好的資源，想申請在網(wǎng)店里賣，但申請了多次也沒有通過。”趙剛說。
“原本說一年之內(nèi)，這個康妝大道上就會有很多產(chǎn)品，就像淘寶那樣，但時間過去了很久，這個平臺上還和以前一樣，并沒有什么改善。”趙剛說，從2016年到現(xiàn)在，三年過去了，他的店里還是沒有收益。
“于是我多次向福瑞達康妝大道提出退款，他們就說我是購買了產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品過期了無法退款。”趙剛說，但他當(dāng)時交錢是為了開網(wǎng)店。“我也沒想著要發(fā)展新會員，我是奔著開網(wǎng)店來的，怎么現(xiàn)在這個錢又成了買產(chǎn)品的錢了？我現(xiàn)在就希望能把這些錢要回來。”
記者采訪中了解到，不少市民都有類似的遭遇，正在與福瑞達協(xié)商處理。
福瑞達回應(yīng)：1.6萬是買產(chǎn)品的錢正在解決此事
20日下午，記者聯(lián)系到了福瑞達相關(guān)工作人員。“康妝大道是福瑞達集團的一個事業(yè)部，康妝大道是我們這的一個直銷板塊。”工作人員說，他們是2015年2月拿到營銷許可證的。“我們是線上線下一個電商平臺。”
“我們有教育板塊、房地產(chǎn)板塊、汽車板塊、旅游板塊，很多優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)要融入到康妝大道上來，讓我們的會員，比方說買房子買汽車，可以優(yōu)惠一些。”工作人員說，之前他們有個養(yǎng)老的項目，不少會員去買房子都便宜了。
“我們所有的會員在康妝大道都有網(wǎng)店，這個網(wǎng)店和康妝大道商城是連著的，進入他那個網(wǎng)店就等于進入康妝大道商城，他的優(yōu)質(zhì)資源也可以賣。我們優(yōu)質(zhì)資源共享。”工作人員說。
“關(guān)于年入百萬，這個肯定有些夸張，我們團隊很多，對這種情況我們也在整改，加強團隊的管理。”工作人員說。
“關(guān)于這名會員要退款的問題，他這1.6萬元是購買產(chǎn)品的錢，現(xiàn)在他產(chǎn)品都用完了，錢不可能退給你了。”工作人員，關(guān)于趙剛提出的要求，領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)商。“我們也聯(lián)系了該會員，應(yīng)該很快能出一個解決方案。”
高新區(qū)市場監(jiān)管局：
直銷產(chǎn)品未過期，30天內(nèi)可退貨
就趙剛的問題，記者咨詢了高新區(qū)市場監(jiān)督管理局。“這名消費者也來我們這里投訴了，其反映稱，他在2016年花1.6萬元購買了福瑞達康妝大道的產(chǎn)品，現(xiàn)在想退費。”工作人員說，按照法律規(guī)定，商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的話，可以按照規(guī)定和當(dāng)事人約定進行退款。
“福瑞達康妝大道屬于正規(guī)直銷企業(yè)，直銷條例中規(guī)定，直銷產(chǎn)品的退款周期要長一些，只要商品不拆封沒過期，三十天之內(nèi)憑消費憑證都可以退換貨。”工作人員說，趙剛是在2016年4月購買的產(chǎn)品。“我們也去福瑞達了解到，這些產(chǎn)品大部分也已經(jīng)過期了。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，購買的商品已經(jīng)過期的，被投訴人不再負有違約責(zé)任，我們也不予受理和調(diào)解。”
“這名消費者比較著急，我們也去康妝大道進行了調(diào)解。”該工作人員說。
（生活日報記者 袁野 實習(xí)生 李虹瑤）
