魯網3月15日訊 昨天下午，山東省消費者協會發布2018年度山東十大最美消費維權人物，其中既有工商、消協系統的工作人員楊永平、王振飛、李傳貝、王華、呂金輝、連傳鵬、丁兆勤，又有法律、媒體行業的從業者張倩茹、姜慧，還有走遍全國宣傳《消費者權益保護法》的志愿者張大功。
張大功：為民間工藝美術大師維護版權
張大功作為一名保護消費者合法權益3·15志愿者，多年來，北到黑龍江漠河，西到新疆喀什，走遍全國宣傳《消費者權益保護法》和有關法律法規，先后處理消費糾紛300多起，為民間美術大師維護版權僅僅是這300多起中的一例。
寒亭楊家埠同順德木版年畫第十九代傳人，聯合國教科文組織授予“民間工藝美術大師”稱號的年畫藝人楊洛書因年畫被盜版印刷找到張大功。
張大功經過調查發現，濰坊市小商品城、十笏園、火車站附近的工藝品店里都有售賣印有楊洛書名字的年畫集。張大功逐家對這些店鋪進行勸講：“你們售賣的這些印有楊洛書名字的年畫集，其實根本不是年畫，只是工業印刷品。年畫是濰坊的非物質文化遺產，請你們停止銷售這些假冒的年畫。”
張大功多次上門勸講，逐漸得到了各個商戶的理解，最終杜絕了對楊洛書年畫的侵權，為楊洛書老人挽回了名譽和經濟損失。
張倩茹：代理案件成范本
張倩茹是一名執業律師，長期致力于向人民群眾宣傳普及法律知識，連續四年擔任山東經濟廣播3·15特別節目的律師嘉賓，介紹消費者維權相關法律知識，而她代理的王女士與微代駕、孫某合同糾紛案件成為了代駕事故維權的范本。
濟南的王女士在接受微代駕平臺的代駕服務時，代駕司機孫某在駕車過程中發生事故，造成王女士車輛嚴重受損，產生十余萬元的維修費用。此后孫某無力支付費用，提出讓微代駕平臺承擔賠償責任，王女士聯系微代駕平臺，對方回復平臺僅僅是信息發布平臺，并不直接收取代駕費用，與孫某也沒有建立勞動關系，不為孫某的行為承擔責任。此后經過協商雖然同意承擔，但不同意4S店給出的維修費標準，要求以較低標準進行賠償。
雙方協商無果，王女士進而委托張倩茹進行維權。在維權過程中張倩茹發現，微代駕平臺通過手機APP進行用戶注冊時，使用的格式條款中存在限制用戶權利，回避自身責任的條款表述，且并未進行顯著提示。而代駕平臺總部在北京，王女士下單的濟南地區微代駕平臺由私人注冊，與北京方面針對賠償事宜也不能達成統一意見。
最終王女士以注冊微代駕平臺的公司為被告，孫某為共同被告，起訴要求雙方共同承擔賠償責任。由于被告方拒不接受法院開庭傳票等通知，法院需通過公告程序公告文書，案件耗時長久，但最終取得了有利于王女士的訴訟結果，注冊微代駕平臺的公司和孫某均承擔賠償責任。
他們都奮斗在維權第一線
姜慧作為菏澤市廣播電視臺《天天幫辦》節目的一名出鏡記者，從事記者采訪工作已有三年多的時間，期間共為消費者處理消費糾紛300多件。
楊永平從1989年始從事市場監管、執法打假、消費者權益保護工作，現任寧津縣消費者協會秘書長。作為工作在消費維權一線的一名老兵，59歲的他至今已受理消費者投訴達4000件，接受12345轉辦投訴上千件，挽回經濟損失6000多萬元。
王振飛則獨創了“查、談、和、究”四步工作法，積極探索創新維權機制，配合縣法院成立了消費維權法庭，建立起人民調解、行政調解、司法裁決“三位一體”的消費維權模式。經他調解的糾紛案件達到1160余件，為百姓挽回經濟損失3480多萬元。
另外，還有棗莊市薛城區市場監督管理局消費者權益保護科科長李傳貝、聊城市莘縣消費者協會辦公室主任王華、濟南市天橋區消費者協會副秘書長呂金輝、淄博市周村區消費者權益保護和個私經濟服務中心主任連傳鵬、日照市嵐山區工商行政管理局安東衛工商所工作人員丁兆勤，他們多年來都一直奮斗在消費者權益保護工作第一線。（據山東商報）
