去年9月，家住萊蕪雪野鎮的李先生打算落戶到濟南，便委托21世紀不動產鑫苑國際城市花園店房產經紀人辦理落戶，并付了2萬元中介費。隨著今年濟萊區劃調整，李先生也成了濟南人，不需要再辦濟南戶口了，但找中介退款時卻遭到拒絕。2月26日下午，21世紀不動產濟南總部回應稱，他們沒有租房落戶的業務，經紀人幫人辦落戶是其個人行為。
雪野鎮居民
戶口未辦成
只想把錢要回來
李先生老家在萊蕪雪野鎮，近幾年一直在歷下區打工。2016年，李先生貸款在唐冶買了一套100多平米的房子，為方便孩子以后上學，在親戚推薦下，去年9月，他來到位于高新區鑫苑國際城市花園的21世紀不動產，想委托中介辦理落戶濟南。
“說是一個半月就能辦好，辦不成全額退款?！崩钕壬f，考慮到21世紀不動產是正規中介，再加上是親戚介紹的，他比較放心，就把兩萬元現金支付給了業務員，但業務員并沒有和他簽協議，只給了他一張收據。
李先生提供了寫在筆記本上的收據，上面寫著：“2018.9.21號收到李×貳萬元整（￥20000元整），用于辦理租房落戶，若辦理不成功，全額退款。”收款人署名胡某某。
李先生告訴記者，過了一個半月，他沒有接到業務員的回電，直到三四個月后，業務員才聯系到他，稱戶口辦不成了?！耙矝]解釋為啥辦不成，只說會把錢退給我。”李先生說。
今年年初，濟萊區劃調整后，李先生也成了濟南人，不再需要找中介落戶了，便想著把中介費要回來，但多次催要，業務員一直拖延，這讓他很生氣。26日下午，李先生再次來到21世紀不動產鑫苑國際城市花園店，未見到當事業務員，無奈只好報警求助。
“我之前還想讓他們賠償我5000元的誤工費，現在我也不要誤工費了，只要他們把2萬元的中介費退給我就行。”李先生表示，下午他聯系上了那名業務員，業務員說過幾天會把錢退給他，但他覺得對方只是在拖延。
胡某簽字的收條上有“辦理不成功全額退款”字樣。
21世紀不動產
公司不允許經紀人
辦理租房落戶業務
26日下午，記者聯系到21世紀不動產鑫苑國際城市花園店的胡姓業務員。據胡某稱，李先生確實找了他辦濟南戶口，但他不會辦，就托關系幫他找了一個中間人，打算讓他落戶到章丘?！白赓U證也出了，資料也送派出所簽字了，但中間時間一拖長，他不愿意辦了?！?/p>
胡某表示，他當初確實承諾過辦不成就全額退款，但李先生支付的兩萬元錢他都給中間人和房東了，自己一分錢都沒拿。在李先生表達了不想辦戶口的意愿后，他們去找房主協商時，李先生突然又想辦了，沒想到辦著辦著傳出濟萊區劃調整的消息，李先生又不辦了。
“跟房主說，房主不愿意退，說折騰人?！焙痴f，雖然最后落戶沒審批下來，但該辦的手續辦了，該簽的字也簽了，現在李先生不想辦了要求全額退款，他也沒辦法再和中間人繼續協商。記者隨后致電21世紀不動產濟南總部，工作人員介紹，他們店沒有租房落戶這項業務，鑫苑國際城市花園店的經紀人只是幫李先生牽了個線，后面都是李先生和中間人直接對接的?！八麤]有和我們公司簽任何協議，不能說是我們公司的。如果說是有公章或是我們公司的東西，那我們承認?！?/p>
“我剛問了，老總都不知道這個事，只能是經紀人的個人行為?！惫ぷ魅藛T表示，公司不允許經紀人辦理租房落戶業務，這件事的發生，也說明他們在管理上存在一些漏洞，她會把這個情況上報給領導，下一步將加強對公司員工的管理。
律師說法
收款條有證明力
可要求對方返還
山東舜翔律師事務所律師王建華認為，收款條能證明雙方發生了資金來往，說明中介經紀人以公司或以個人名義收了這筆錢。但雙方約定的事項違反了國家相關的戶籍管理制度，因此，雙方的合意因違反法律的強制性規定而無效，付款方可要求對方返還。
“收款條本身是有效的，如果沒有加蓋公章，那就去找在收款條上簽字的人。”王建華表示，若經紀人仍拒絕退款，李先生可以考慮到法院起訴，如果有欺騙成分構成詐騙，還可以報警處理。
