1月30日上午10點多，叮鈴鈴……濟南公交三分公司四隊柿子園站房傳來急促的電話鈴聲，現場調度員郭淑秀接起電話，電話里傳來十分著急的聲音。

　　由于對方的外地口音較重，交流了一會才聽出來是“我姓郝，是河南人，因帶的行李較多，我的腰包丟在公交車上了，里面有身份證、銀行卡、電話、現金等物品，沒法到火車站拿票乘車回家過年。”

　　問清楚是幾點下車后，郭淑秀根據智能調度行車圖確定是5631號車。郭淑秀連忙給該車的報站器發去了幫助查找丟失物品的短信。10點15分，站房接到了駕駛員蘇義國的電話。“丟失的腰包找到了，是一名準備下車的好市民發現送到我這的。”蘇義國說。

　　在郝先生接到丟失物品找到的消息時喜極而泣，但隨后他在電話里說對濟南不熟悉，一直在工地打工，不知道自己現在在哪。而且郝先生身上現在一分錢也沒有，怎么去拿丟失的腰包。

　　車隊工作人員給他發去詳細地址及乘車路線的短信，一會接到郝先生的電話，接通后是說著普通話的聲音，說是一名乘客，幫郝先生問具體坐幾路，車隊工作人員詳細地給熱心乘客說了坐車地點和線路以及車輛行駛的方向。

　　在熱心乘客的幫助下，郝先生坐上10路支線呂賓駕駛的7926號車，當駕駛員呂賓知道因丟失腰包要到隊上去拿時，連忙說把行李放好，坐到后面，不用投錢了。在到了柿子園站點后，郝先生看到自己丟失的腰包，清點物品后連忙握住蘇師傅的手說，雖然錢不多，但是找不到證件我返程就太麻煩了，謝謝濟南公交！謝謝濟南人！

　　在此提醒廣大返程的乘客，一定要攜帶好隨身物品，記住四字口訣“身（份證）、手（機）、鑰（匙）、錢（包）”在下車時在檢查一遍，避免不必要的麻煩。

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 趙明祺）