10月7日上午九點(diǎn)多，高速交警平陰大隊(duì)的民警王新軍和輔警俄立謙在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)，在平陰收費(fèi)站附近有一輛大客車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道上，大客車(chē)周?chē)幸恍┏丝妥孕凶邉?dòng)，情緒比較激動(dòng)，給過(guò)往車(chē)輛和現(xiàn)場(chǎng)人員帶來(lái)較大的隱患。雖然司機(jī)放置了三角警示標(biāo)志，但離著大客車(chē)十幾米，很難起到警示作用，很容易發(fā)生二次事故，而且在車(chē)上還有部分乘客在等待救援。
原來(lái)，這是一輛菏澤開(kāi)往濟(jì)南的大客車(chē)，車(chē)上有35 名乘客，因傳動(dòng)軸發(fā)生故障停在路邊，司機(jī)聯(lián)系菏澤一方派空車(chē)來(lái)轉(zhuǎn)移乘客，需要好幾個(gè)小時(shí)到達(dá)。
民警王新軍見(jiàn)狀立即將全部乘客疏散到護(hù)欄以外，安排輔警將警示標(biāo)志放到150米以外，警示車(chē)輛注意安全，隨后又緊急協(xié)調(diào)平陰一客運(yùn)公司的大客車(chē)前來(lái)轉(zhuǎn)移乘客。
二十分鐘左右，調(diào)運(yùn)車(chē)輛趕到現(xiàn)場(chǎng)，所有乘客被妥善安置轉(zhuǎn)運(yùn)，消除了安全隱患。高速交警王新軍就此提醒廣大駕駛員，車(chē)輛在高速公路發(fā)生故障后應(yīng)第一時(shí)間將車(chē)輛移至安全地帶，將乘客轉(zhuǎn)移至護(hù)欄以外，然后向警方報(bào)警求助。
