無(wú)線濟(jì)南4月11日訊 據(jù)濟(jì)南電視臺(tái)新聞?lì)l道《今晚20分》報(bào)道，家住恒大帝景的李女士前段時(shí)間在裝修房子，根據(jù)樣板間呈現(xiàn)的效果，她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到了索福安全門的業(yè)務(wù)員，花了兩萬(wàn)四千八百元購(gòu)買了一個(gè)雙開門的全銅安全門，本以為這么大的公司，品質(zhì)應(yīng)該很靠譜，結(jié)果沒(méi)想到，門一收到李女士直接傻眼了。
李女士告訴記者，這個(gè)花費(fèi)兩萬(wàn)四千八百元買來(lái)的安全門可給她添了不少麻煩。兩個(gè)門之間總是錯(cuò)著一小塊，怎么關(guān)都關(guān)不嚴(yán)。
李女士還說(shuō)，這個(gè)門是她找廠家業(yè)務(wù)員訂購(gòu)的，當(dāng)初買的時(shí)候，她沒(méi)想到會(huì)是這個(gè)樣子。
李女士說(shuō)，通過(guò)這位姓朱的主管，他和其他兩位業(yè)主一起訂購(gòu)了這款防盜門，并且簽訂了合同。兩個(gè)月后，他們?nèi)缙谑盏搅碎T，可是，其中一位鄰居家的門卻出現(xiàn)了問(wèn)題。
運(yùn)輸過(guò)程中門被擠壓，現(xiàn)在安不上，因?yàn)檫@個(gè)事聯(lián)系朱主管，可對(duì)方態(tài)度差得令人難以接受。
李女士說(shuō)，她和鄰居隨后將此事投訴給了索福公司的客服部，可是，這一投訴不要緊，收到的反饋卻讓她和鄰居都傻了眼。對(duì)方稱，根本沒(méi)有查到這個(gè)訂單。
這個(gè)門竟然不是從廠家訂的？這讓李女士覺得不可思議，細(xì)看之下，整個(gè)門里里外外都沒(méi)有體現(xiàn)索福品牌的標(biāo)志和商標(biāo)，也沒(méi)有說(shuō)明書和合格證。那么，這個(gè)門到底是從哪里來(lái)的呢？李女士又聯(lián)系了那位姓朱的業(yè)務(wù)員。
李女士說(shuō)，這件事她反映給了索福廠家，公司的一位副總與她取得了聯(lián)系，可是事情拖了很久都沒(méi)有解決，后來(lái)這位姓朱的業(yè)務(wù)員直接離職了，這讓她非常氣憤。
找廠家簽訂了合同，還卡著公章，可是收到門后在廠家那里又查不到訂單，難道是中間環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？這件事，當(dāng)時(shí)的那位業(yè)務(wù)員會(huì)作何答復(fù)呢？廠家總部位遠(yuǎn)在浙江，而李女士想要維權(quán)又該怎么辦呢？
李女士將自己的遇到的問(wèn)題反映給了法律工作者，法律工作者提出，首先應(yīng)該找業(yè)務(wù)員了解情況，可是，業(yè)務(wù)員的電話一直無(wú)法打通。隨后，法律工作者與索福公司的一位負(fù)責(zé)人陳先生取得了聯(lián)系。
負(fù)責(zé)人表示，此事并非公司行為。可是李女士稱，自己當(dāng)時(shí)是通過(guò)公司官方客服電話聯(lián)系到業(yè)務(wù)員的，而且合同和公章都是公司的，這又該如何解釋呢？
隨后，公司負(fù)責(zé)人表示，李女士的損失應(yīng)當(dāng)由這位朱先生負(fù)責(zé)賠償，這讓李女士難以接受。那么，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，從法律的角度應(yīng)該如何界定呢？
法律工作者表示，這件事應(yīng)該由公司來(lái)承擔(dān)責(zé)任。
介于公司目前的態(tài)度，此事應(yīng)該如何解決呢？隨后，記者和法律工作者跟著李女士一起來(lái)到了北園工商所，工作人員表示，李女士和鄰居之前投訴過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他們也就此事展開了調(diào)查和了解。
工作人員告訴督辦員，此事的賠償主體是索福公司，這個(gè)毋庸置疑，他們之前也和雙方進(jìn)行過(guò)調(diào)解，李女士當(dāng)時(shí)提出假一賠三的要求，廠家無(wú)法接受，因此調(diào)解失敗了。目前，他們建議李女士通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)。（無(wú)線濟(jì)南）
