3月15日上午，濰坊市工商局、濰坊市發(fā)改委、濰坊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)和部門在高新區(qū)谷德廣場(chǎng)設(shè)立主會(huì)場(chǎng)，舉辦以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。本次活動(dòng)共受理消費(fèi)者受理投訴24件，主要集中在房產(chǎn)、服裝、食藥品質(zhì)量等方面。
早上9時(shí)許，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，廣場(chǎng)上已整齊擺放好展示和投訴臺(tái)，各政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)客服的工作人員已經(jīng)放置好資料，站在自己的攤位前等待市民來(lái)咨詢和投訴。很多消費(fèi)者也是手提大包小包的資料和產(chǎn)品，早早前來(lái)排隊(duì)咨詢。現(xiàn)場(chǎng)投訴人群以中老年人為多，而遭投訴最多的則是房產(chǎn)企業(yè)。
“小區(qū)還沒入住就出現(xiàn)了很多問(wèn)題，交涉很多次了，開發(fā)商恒信集團(tuán)也一直沒有解決。”在投訴現(xiàn)場(chǎng)，沁園小區(qū)業(yè)主劉先生情緒有些激動(dòng)。他說(shuō)，小區(qū)在還未通過(guò)驗(yàn)收的情況下就向業(yè)主交了房，且住房存在質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，其中包含電梯不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建筑外窗和玻璃不符標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)收房屋與圖紙不符、設(shè)計(jì)缺陷等問(wèn)題。高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場(chǎng)表示，由于此時(shí)涉及多個(gè)部門，他們將協(xié)調(diào)相關(guān)部門去核實(shí)相關(guān)情況，進(jìn)一步解決此問(wèn)題。
德潤(rùn)康城小區(qū)業(yè)主李先生現(xiàn)場(chǎng)投訴稱，購(gòu)房時(shí)開發(fā)商承諾有車位，如今交房已經(jīng)兩年，車位錢也已經(jīng)交了，車庫(kù)卻一直沒有建起來(lái)。李先生表示，小區(qū)實(shí)行人車分離，車位問(wèn)題不解決車輛就無(wú)法停放，所以新房雖已交房?jī)赡陞s一直無(wú)法入住，但這兩年物業(yè)管理費(fèi)卻都在收，不交就斷水?dāng)嚯姟?/p>
此外，現(xiàn)場(chǎng)一位64歲的老人投訴藥品禁忌標(biāo)注不明確一事，也引起了關(guān)注。據(jù)老人介紹，他患有冠心病，2016年4月份曾服用過(guò)山東步長(zhǎng)制藥股份有限公司生產(chǎn)的穩(wěn)心顆粒，但病情沒有好轉(zhuǎn)反而加重了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他兩次購(gòu)買的同款藥品說(shuō)明竟有出入，在藥品禁忌一項(xiàng)中，第一次購(gòu)買的藥品禁忌標(biāo)注“尚不明確”，而第二次購(gòu)買的卻標(biāo)注“緩慢心率性失常禁用”。老人認(rèn)為，正是因?yàn)閺S家對(duì)藥品禁止標(biāo)注不明確，導(dǎo)致他誤用了藥品，對(duì)身體造成了傷害。
“從今天現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看，投訴數(shù)量較往年明顯下降。”濰坊市消協(xié)副秘書長(zhǎng)姜在強(qiáng)告訴記者，近年來(lái)，濰坊消協(xié)各部門不斷拓寬投訴渠道，加強(qiáng)投訴處理效率，有效解決了消費(fèi)者的日常訴求。同時(shí)，消費(fèi)者和人民群眾的志愿者團(tuán)隊(duì)參與日常監(jiān)督，也促進(jìn)商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和守法經(jīng)營(yíng)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，本次活動(dòng)共受理消費(fèi)者受理投訴24件，主要集中在房產(chǎn)、服裝、食藥品質(zhì)量等方面。
