26日下午，207名赴國外旅游人員被滯留濟南遙墻機場已近24小時，期間旅客多次與機場安檢人員發生沖突，現場形勢緊張。據悉，該原計劃25日晚9點20飛往美國塞班的2D304航班先后以機場安檢系統故障、機械故障、通訊系統故障等理由拖延起飛，旅客多次尋求解決方案無果，旅行社、航空公司均暫未給出合理答復。
為何遲遲不能登機 航空公司理由“百變”
邢女士一家報名了中國金橋旅游有限公司濟南分公司的國外旅游團，原本計劃今年去塞班島跨年，不料美好的行程還沒開始卻成了一場“鬧劇”。25日下午5點半，邢女士等一行旅客按規定時間到達濟南遙墻機場，經過安檢、托運等正常流程后直至九點還未登機，距離起飛僅20分鐘時旅客被告知飛機起飛時間延誤。對此，從25日晚至26日下午，負責此次航班的美國動力航空公司先后給出以下“延誤原因”：
理由1：機長拒絕與旅行社代辦溝通。
理由2：飛機小故障，正在排查修理
理由3：暫時修不好，預計26日早7點起飛
……
26日凌晨1點，機場安檢海關大門已鎖，候機室只剩下邢女士所在的旅游團，由于行李已被托運至飛機行李艙無法取出，這批滯留游客被“困”在候機室，207名旅客中不乏老人與小孩，一名女士情緒激動與機場工作人員發生爭執，“美好的行程變成這個樣子”帶著孩子的邢女士回憶起當晚的場景就覺得很委屈，“飛機上不去，行李取不出來，餐廳關門，暖氣也停了，連被水也沒有。”有旅客想詢問是否安排住宿也遭到阻撓，現場一片混亂。、
直至26日下午，該航班依舊沒有修好的消息，起飛時間從25日晚9點改至晚12點、26日早7點之后，現被告知預計今晚10點起飛。
被“砍掉”的旅程誰負責？旅行社與航空公司相互推諉
原定于25日出發，30日晚回到濟南，6天的塞班行已白白浪費了近2天，據邢女士介紹，目前旅行社給出的答復是將耽誤的游覽項目壓縮至剩余的行程中，聽上去玩的項目沒有減少，但時間卻仿佛被“砍掉”，成人的塞班游票價每人10980元，加上后期自費項目，塞班跨年本就是一筆不小的支出，沒想到花錢沒買到舒適輕松，受了委屈卻還要縮短游玩行程，旅客們表示無法接受，對此，旅行社稱，飛機延誤是美國動力航空公司的責任，與旅行社無關。
“可我們是與旅行社簽訂的合同，并沒與航空公司簽約。”飛機延誤已是旅客最不愿看到的事，旅程縮短還無人擔責，難道要旅客自己承擔損失嗎？邢女士介紹，自己報的的金橋旅行社，但25日當天帶隊的卻是其他旅行社的領隊，原來，旅行社私自“拼團”了，根據國家旅游局、國家工商行政管理總局指定的《團隊出境旅游合同》，旅行社拼團需經過旅行者同意，但金橋旅行者先前對“拼團”只字未提。
目前，美國動力航空向旅客發出通知表示：26日下午3點20機械師找出故障原因，并從北京調運配件，配件預計19點到達濟南，維修2個小時，預計22點起飛。對此，數位游客表示質疑：“就算修好了也不敢坐了，這種大修了兩天的飛機怎么坐？還是命比較重要。”
“想象中的完美塞班跨年夢破碎。”多位游客表示想取消旅程，旅行社無法予以游客原定時長的旅行，其在責任賠付方面也與航空公司相互推諉，目前事件還在緊張協調之中。
希望最后旅客們能得到滿意答復，無論順利前往塞班，還是回到溫暖的家里，都能過個平安年。
