濟南逸城山色小區(qū)一度聚集24家小飯桌，深受其擾的業(yè)主集體維權。資料圖。日前，備受省城市民關注的逸城山色小區(qū)小飯桌問題塵埃落定：家園農(nóng)場和拉法法小飯桌不再從小區(qū)內(nèi)進出，育德學堂把5個孩子轉走。至此，被指長期擾民的24家小飯桌全部撤出逸城山色小區(qū)。從2013年就開始出現(xiàn)的小飯桌擾民問題，最終在20多天內(nèi)徹底解決。逸城山色小區(qū)為我們提供了一個業(yè)主維權樣本。記者了解到，孩子們轉至小區(qū)外小飯桌，每個月的費用有所提高，但享受到的服務也相應提升。
眾業(yè)主步步為營但小飯桌按兵不動
11月3日中午，濟南市輔仁學校的學生放學，校門口變得沸沸揚揚。馬路對面的逸城山色小區(qū)卻很安靜，以往這個時段五六百孩子一擁而入的情景不見了。
逸城山色小區(qū)位于洪山路，與濟南市輔仁學校隔路相望。這種“位置優(yōu)勢”，使其成為小飯桌經(jīng)營者眼中的“黃金地帶”。從2013年開始，小飯桌陸續(xù)進入小區(qū)。截至今年9月，入住經(jīng)營的小飯桌多達24家。而該小區(qū)只有5棟樓400戶居民，幾乎每棟樓上都有好幾家小飯桌。
深受其擾的小區(qū)業(yè)主早在2013年就通過不同渠道反映問題，希望加強對小飯桌管理。“問題一直沒有解決，而且愈演愈烈。”小區(qū)業(yè)主張女士說，今年9月居民決定集體維權，他們選出5名樓長、18名單元長負責組織驅逐小飯桌行動；業(yè)主還準備籌建業(yè)主委員會。
繼發(fā)出通知要求接小飯桌學生的家長不進入小區(qū)后，9月21日，物業(yè)和全體業(yè)主聯(lián)合貼出“驅逐令”，要求24家小飯桌于9月30日前搬離小區(qū)。看到小飯桌遲遲沒反應，業(yè)主聯(lián)合物業(yè)于10月1日再度出手：小區(qū)大門將啟用門禁，業(yè)主刷卡進入，其他人員一律不得進入小區(qū)；物業(yè)對未按期撤離小區(qū)的小飯桌進行限水措施。
10月8日，業(yè)主維權行動集中爆發(fā)。當天上午不少業(yè)主專門請假留在小區(qū)維權，七八十位業(yè)主聚集在大門內(nèi)側。中午矛盾升級，部分小飯桌工作人員及家長沖開大門，雙方發(fā)生肢體沖突。此次沖突讓經(jīng)營者看到了業(yè)主們的維權決心，部分學生家長也出現(xiàn)動搖，有人決定將孩子送到附近商業(yè)街小飯桌。
政府部門組成工作組多次開會協(xié)調
小飯桌遲遲沒有反應，是因為經(jīng)營者希望干到放寒假。9月下旬，矛盾雙方找到龍洞街道辦事處希望協(xié)調。街道辦工作人員介紹，他們了解到事情原委后，聯(lián)系派出所幫助協(xié)調，但業(yè)主和小飯桌都不肯讓步。
10月8日沖突發(fā)生后，濟南市東部新城中央商務區(qū)管委會和歷下區(qū)龍洞街道辦事處，組成逸城山色小飯桌工作組。據(jù)管委會相關負責人介紹，工作組10月8日介入后，多次召開協(xié)調會。
在10月9日的溝通會上，工作組第一次提出了非法經(jīng)營小飯桌于10月31日前撤離。“當時小飯桌經(jīng)營者仍堅持干到寒假，但幾經(jīng)協(xié)調，他們終于同意。”上述管委會相關負責人說，教育部門在此過程中起了重要作用，通過學校做工作，學生和家長認識到24家小飯桌給小區(qū)帶來的不良影響，同意撤離。沒有了生源，小飯桌只能搬離小區(qū)。
隨后，工作組向業(yè)主代表通報了關于逸城山色小飯桌問題的最終決定。根據(jù)工作組的意見，業(yè)主和物業(yè)張貼了“物業(yè)告全體業(yè)主書”：逸城山色小區(qū)為封閉式居民居住區(qū)，從事商業(yè)經(jīng)營活動將帶來食品、消防、衛(wèi)生等諸多公共安全隱患，故不允許在此小區(qū)從事商業(yè)活動；小區(qū)內(nèi)開辦的所有非法經(jīng)營小飯桌于10月31日之前撤離，否則政府部門將依法取締。
小飯桌搬出小區(qū)后發(fā)現(xiàn)得提升服務
小飯桌經(jīng)營者最初不想立即搬走，是有自身經(jīng)濟方面的考慮。“房租通常半年一付，不少小飯桌租金已經(jīng)付到了寒假。”小飯桌經(jīng)營者張華（化名）告訴記者，搬到商用房后成本也會上漲。張華算了一筆賬，如今一個孩子平均收費大概在700元左右，但是搬出小區(qū)后，一個孩子起碼要收900元左右。
“搬出來之后，房租明顯高了。”另一家小飯桌負責人王東（化名）介紹，以前七八十平米的房子月租3000元左右，現(xiàn)在漲到四五千元甚至更高。小飯桌不得不隨之漲價，之前每個孩子每月600-800元，現(xiàn)在每月900-1100元。
經(jīng)營者還發(fā)現(xiàn)，提價之后，他們跟專業(yè)的托管中心相比沒有優(yōu)勢，必須要改善服務以留住生源。
逸城山色商業(yè)街多多洛少兒教育托管中心工作人員姜先生介紹，他們屬于正規(guī)的托管中心，最多可容納80名學生。自從逸城山色業(yè)主開始驅逐小區(qū)內(nèi)小飯桌以來，他們的學生增加了二三十個，而且還有幾十位家長電話咨詢，想把孩子送過來。
據(jù)記者了解，這家托管中心旁邊的營養(yǎng)小飯桌近期也收了不少學生，其中就有以前逸城山色內(nèi)小飯桌的學生。學生家長王女士表示，現(xiàn)在孩子搬到了校外，雖然每個月價錢高了一些，但相應的服務也更好了。
（生活日報記者 王鍵）
