今年國慶節假日期間，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業，推出了豐富多彩的旅游產品與旅游節慶活動，城區旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場繁榮有序，假日旅游經濟持續健康發展。據統計、旅游部門調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客863.3萬人次，實現旅游總收入73.5億元，同比分別增長5.6%和10.9%。接待人數和旅游總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各項準備工作扎實充分。
國慶節假期歷來是市民游客出游高峰時段，加上繼續實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅游服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節假日旅游各項工作，全市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協調。市旅游工作協調領導小組制定并下發了《關于做好2015年濟南市國慶節假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環境、大力開發休閑度假產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。二是加大監管力度。由市旅游局牽頭，市公安、交通運輸、食藥監、物價、工商、質監等行政執法部門及縣（市）區旅游主管部門組成聯合檢查組，節前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約，A級景區明碼標價、食品衛生、游樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規范了旅游市場秩序。三是注重信息發布。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、廣泛發動，文明旅游漸成風尚。
市旅游局聯合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節前開展了“濟南市旅游志愿服務暨文明旅游進社區活動”， 旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務，并發放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導文明旅游。
假日期間，全市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現象隨處可見。在景區入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現象大幅減少。旅游部門聘請的旅游服務質量社會監督員，通過明察暗訪對全市旅游服務質量和旅游主管部門的工作進行監督，引導更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內贏得關注、理解和支持。
三、加強互動，城鄉旅游市場繁榮。
今年以來，我市方特?東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業，原有旅游景區不斷提升旅游品質，改進服務質量，完善配套設施，泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實現城鄉旅游互動。
城區旅游繁榮興旺。泉水游依然是我市旅游市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113.6萬人次，其中趵突泉公園接待30.8萬人次，同比增長15%，五龍潭公園接待11.9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內游客熙熙攘攘，摩肩接踵。市內休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿寬厚里、綠地中心等新開業商業旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，我市26家重點商業企業（10家零售企業、7家批發市場、9家住宿餐飲企業）共實現營業收入19.6億元，同比增長12.6%。其中重點監測的9家住宿餐飲企業實現銷售收入1262萬元，同比增長10.2%。據市公安局提供數據，節日期間我市納入公安管理的旅館業住宿人數47.7萬人。
經過近年來的宣傳培育和產品打造，我市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，章丘新開業的濟南野生動物世界吸引了大批省內外游客，景區引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9.3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區也迎來大批游客。全市重點監測的13家4A、5A級景區共接待游客192萬人次，實現門票收入3992萬元。除去景區休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉村旅游活動持續火爆，深受游客歡迎。
四、積極疏導，自駕游成為假日旅游市場主力軍。
今年國慶節，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據市交通部門統計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113.3萬輛。市交警部門節前特別發布預警，對節日容易發生擁堵路段、收費口、禁停區域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區景區自駕車游客呈現壓倒性優勢，外地自駕車游客比例有所增長。假日期間，每日涌入南部山區的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4.9萬輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，省內游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
五、精心策劃，旅游節慶活動精彩紛呈。
國慶假期，全市旅游系統組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場節日盛宴。
市區：天下第一泉景區舉辦了金秋游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數民族風情節。千佛山景區舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節，包括非遺文化演出、非遺工藝現場展示、現場參與互動游戲，并推出優惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現場展演，門票八折優惠。朱家峪景區舉辦了“銘記歷史?圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，并推出家庭優惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優惠。西部：靈巖寺景區舉辦了靈巖寺佛教文化節。五峰山景區舉辦了道教祈福法會、養生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節、雙泉鎮的趕秋會、馬套采摘節假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區、書院泉景區也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節”，讓游客體驗到原汁原味的少數民族的節慶氣氛。紅葉谷景區的第十五屆紅葉節拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動。九如山風景區繼續舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮的瓦西瓜果采摘節、殷巷鎮第四屆桂芬御果貢梨采摘節、賈莊鎮鄉情緣葡萄采摘節、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮香瓜采摘園、垛石鎮金鏡柿園、垛石鎮仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮和苑生態園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉村農事活動，飽餐農家美食。
六、強化監管，旅游市場安全有序。
國慶節期間，市旅游局每天堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，開展組織協調、安全檢查和信息預報等工作。市旅游工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。假日期間，市旅游局重點對旅游安全、旅游客運、主要景區的游覽環境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規范情況等進行了檢查，出動執法人員30余人次，依法先后對7個景區點、9家旅行社、16個旅游團隊、16名導游員進行了檢查。從檢查情況來看，我市市場秩序平穩，景區準備工作充分，及時公布最大承載量，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，未有租用無資質或超越資質旅游客運大巴的違法違規行為；導游員基本上手續齊全，服務規范，有極少數存在不佩戴IC卡、無導游旗等現象，經批評教育及時糾正。假日期間，市旅游局發送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務中心發放資料711份、接受現場咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽咨詢電話160余個，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結。鐵路、民航、公路等部門，積極調配運力，增加班次，節日期間，交通運輸部門共發送旅客187.3萬人次，其中鐵路發送75.1萬人次，同比增長6%，民航發送11.3萬人次，同比增長10%，公路發送100.9萬人次；實現鐵路客運收入5169.8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734.8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質監、園林、食藥監等部門加強了節日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。全市旅游市場井然有序，未發生旅游安全事故。
