旺季營(yíng)銷活動(dòng)開展以來，建行聊城分行為更好的服務(wù)前臺(tái)，滿足支行賬戶加急審批的業(yè)務(wù)要求，提高賬戶審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合建行工作實(shí)際，建立了賬戶后臺(tái)集中審批應(yīng)急通道機(jī)制。

　　賬戶審批應(yīng)急通道是支行根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際及客戶需求有需加急審批的賬戶時(shí)，填寫“賬戶加急審批申請(qǐng)單”，經(jīng)有權(quán)人員審批后，傳真或掃描發(fā)送后臺(tái)賬戶集中審批人員。賬戶集中審批人員根據(jù)各支行的申請(qǐng)情況，先急后緩，優(yōu)先跳號(hào)進(jìn)行審批，配合各支行做好加急賬戶業(yè)務(wù)審批工作，縮短客戶等待時(shí)間。

　　自賬戶審批應(yīng)急通道建立一個(gè)月以來，建行共處理應(yīng)急業(yè)務(wù)5筆。賬戶審批應(yīng)急通道的使用效果顯著，保障了旺季營(yíng)銷賬戶開立效率，極大地提升了客戶滿意度。(魯啟軒)

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