■編者按

　　家里有孩子的市民估計都有過這種體會，如今給孩子看病實在太難了！家長抱怨看病擠、排隊長、專家少，看一次病需要全家出動熬上大半天時間；然而記者調查發現，并非僅僅家長有苦衷，醫院的兒科醫生、護士也處于焦頭爛額之中：下班晚、休息少，大多數人連喝水、上廁所的時間都沒有，不光待遇低，家長還不理解。兒科看病難的癥結到底在哪？即日起，本報推出“透視兒科看病難”系列報道，以尋求破解之道。

　　最近兒童患者增多，帶孩子去醫院看病的家長直呼給孩子看病不容易。7月23日，記者來到醫院進行了體驗，帶孩子看病從掛號到看完用了整整三個半小時。記者調查發現，不管白天還是晚上，掛完號后都要排長隊才能看上病。為啥孩子看病這么難？據介紹，家長抱怨多、工資待遇低導致從事兒科的醫生少。同時由于觀念問題，孩子生病后，都扎堆大醫院 ，也導致了大醫院看病難。另外，周邊城市的孩子生病后也來青就診，這樣就擠占了島城的醫療資源，更加劇了看病難。

　　排隊3個小時，看病12分鐘

　　23日上午8時許，記者來到青醫附院兒科診室，二樓大廳內已經有不少抱著孩子等候的家長，而此時掛號的小患者已經排到了70多位。“俺不到8點就來了，前面已經有65位了。”市民陳女士抱著 7個月大的孫子說，早上7點多一家人就出門了，沒想到給孩子看病的人“沒有最早只有更早”。

　　記者跟隨從膠州來的喬先生體驗了看病的整個過程。據了解，小家伙發高燒，喬先生和妻子8點多就驅車來到醫院。喬先生用了5分鐘排隊買上就診卡，然后來到自助機器前充值、掛號。他排到的號碼是74號，輪到他的孩子進去看病的時候，已經是上午9時許。

　　醫生經過初診，建議他先帶孩子去驗血，沒想到在驗血處，喬先生足足排隊等了1個半小時，等拿到報告，他又排隊等醫生看結果。“看個病還真是麻煩啊，輸液大廳的位子都滿了，我怕空氣不好，檢查完就抱他上院子里等著，我和他媽輪流上來看號。”

　　醫生根據結果給孩子開了一些藥，在劃價收費的地方，喬先生又一次排起了隊。交完錢，他再一次到醫生那里，醫生詳細解釋了各種藥品的服用量以及注意事項后，喬先生一家才出了醫院的門，此時他臉上已滿是疲憊，而時間也已經到了中午11時30分。記者幫忙計算了下時間，喬先生帶孩子前后三次找醫生，總共用時大約12分鐘，而排隊就花了有3個小時。

　　不光白天排隊，晚上也得等

　　上午9時許，另一路記者來到市婦兒醫院，掛號窗口排著長長的隊，門診輸液大廳也是座無虛席。“最近一段時間病號比較多，一天有六七百個孩子打吊瓶。”輸液大廳的護士稱。

　　“我們早上八點就來打吊瓶了，來晚了都找不到座位。”帶孩子打吊瓶的李女士說，兒子最近有些發燒、咳嗽，打了四天吊瓶了，每天早上都是不到8點就到這兒。

　　隨后，記者來到了內科門診，候診區已經坐滿了人，不少家長沒找到座位，只好抱著孩子站著。“我在這等了快兩個小時了，還沒挨上號。”抱著孩子等待叫號的于女士稱。過了十分鐘左右，分診的護士終于叫到了于女士一家。

　　“現在給孩子看個病真是不容易，白天排隊，晚上也得排隊。”家住市北區的徐女士說，前段時間5歲的女兒高燒不退，晚上6點多，她帶著女兒來到了婦兒醫院。本來以為晚上人能少點兒，掛完號后才得知，排在她前邊的還有60多個。“那天晚上我們看上病已經是8點多了，后來又做檢查、打吊瓶，等打完吊瓶已經是12點多了。”

　　對于每次看病需要花費多長時間，記者隨機詢問了20名家長，大多數家長給出的答案是：絕對要超過1個半小時。

　　市民宋先生的孩子今年2歲，由于體質弱經常發燒拉肚子。他給記者算了一筆賬：每次到醫院看病，前面都有至少10個人排隊，掛號往往要排5～10分鐘，到了兒科診室又要排隊等叫號，一般要等半個小時；來來回回做檢查也都要排隊，普通的血常規也需要10分鐘出結果，驗尿驗大便的時間更長；檢查完畢，還要將結果拿給醫生看，醫生根據結果決定是否要繼續做其他檢查，或者直接開藥劃價，那么又需要排隊。“說一個半小時絕對少了，我反正每次帶孩子看病，一上午就搭進去了！”

　　輸液護士一上午不能喝水

　　中午下班后，青醫附院小兒內科主任李堂從診室疲憊地走出來，記者與他交流的時候，他指指自己的嗓子：“口干說不出話來了，等我休息下吧。”記者了解到，僅一上午的時間他就看了60個病號，下午還得看40多個，兒科其他醫生的情況也差不多。

　　記者在市婦兒醫院急診室看到，中午12時，診室外仍有不少等待的家長。“現在沒時間吃飯，得先把病號看完，不然會越壓越多。”急診科主任徐靜說，看急診的時候不能喝水，中午不能休息 ，飯也不能按時吃。徐靜每天從早上7時30分開始工作，一直忙到下午4時30分，“這期間除了吃飯，其余的時間都是坐在診室里。”市婦兒醫院幾乎所有的科室都是人滿為患。“這個時候病號比較多，我們一般到下午兩點才能吃上中午飯。”感染科主任佟建寧稱。

　　不僅醫生忙，護士也是忙得不可開交。青醫附院兒科輸液大廳的3個窗口上，幾位護士一直在馬不停蹄地忙碌著 ，由于來打針的孩子一個接一個，她們取藥、扎針、綁上固定板等程序做下來，連抬頭的功夫都沒有。而大廳的休息凳上幾乎每個凳子都有一位家長在抱著孩子打針，有幾個還把吊瓶掛到了輸液室門口。

　　“我們這里一直是這樣，尤其到了冬夏季節，今天還算好的，前兩天整個大廳堵得嚴嚴實實，要擠到窗口打針跟打仗似的，全是人。”小兒注射室護士長劉小臻說，今年夏季出現了小兒接診高峰，數量明顯比往年多，來打針的孩子多是患了手足口病、皰疹性咽頰炎以及肺炎。“為了節省時間，我們一上午都不準喝水，以減少上廁所的次數，一上午不上廁所也很正常。”

　　她說，由于孩子患病家長心焦，為了安撫家長情緒以及減少等待時間，兒科輸液護士的工作時間也會相應延長，窗口護士每天要工作11個小時。

　　■分析

　　孩子看病難，有三大原因

　　1 兒科醫生缺口大

　　記者采訪時了解到，不僅是島城兒童醫院看病難，別的地方兒童看病等待的時間也很長。造成這一現象的原因，是我國兒科醫生的數量遠遠不能滿足兒童群體的就醫需求。

　　據媒體報道，截止到2011年，我國兒科醫生在15年內僅增加了5000人，全國兒童專科醫院僅有68家，僅占全國醫院總數的0.52%，即便是北京、上海這樣的大城市 ，也分別只有2家和4家專門的兒童醫院。2008年，我國共有兒科醫生6.17萬人，但14歲以下的兒童卻有2.3億人，平均每1000名兒童只有0.2598個兒科醫生。如果把美國平均每1000名兒童1.4558個兒科醫生的比例作為參照，我國至少還缺20余萬名兒科醫生。

　　“我們醫院年年都招人，但還是感覺醫生不夠用。”市婦兒醫院相關負責人稱，醫院今年又招聘了26名兒科醫生，但仍然感覺人手緊張。

　　“現在我們科一共14名醫生，其中5個是新來的，目前能獨立值班的只有9個。”市婦兒醫院急診科主任徐靜稱，由于急診是24小時接診，醫生們需要輪班倒，最近他們每天接診七百多個患兒，看得快的醫生一個病號也得五六分鐘，這樣算下來，每個醫生都是超負荷工作。

　　為啥現在兒科醫生這么緊缺？“壓力大，但是卻得不到家長的理解。”徐靜說，現在他們忙得連水都沒時間喝，卻得不到家長的理解和尊重，“現在每天都很累，我現在就恨不得趕緊退休。”

　　記者采訪時了解到，兒科待遇不高，也是很多醫生不愿去兒科的原因。據介紹，兒童用藥少，檢查也少，治愈得比較快，不像成人得了慢性病，一輩子都要跟醫院打交道，而且成人還有些大手術，所以兒科和成人的科室相比較，產生的經濟效益較低，效益低獎金自然就會少。

　　2 社區醫院不接診兒童