曹縣一小區交房三年未通暖氣，開發商承諾退還開戶費無著落

　　近日，壹粉“A，，，”通過齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點情報站反映稱，他是菏澤曹縣江山名郡小區二期的業主，交房已經三年，至今供暖設施沒有完善，無法供暖。“上一個供暖季說保證這個供暖季達到標準，至今沒完工。”壹粉說，此外小區開發商承諾將多收的天然氣開戶費、供暖配套設施費退還業主，但一直推脫至今。11月20日，齊魯晚報·齊魯壹點記者進行采訪。

　　交房三年，何時供暖仍未有著落

　　壹粉稱，他購買的房屋屬于江山名郡小區二期，2016年交房，他在2017年入住。“交房時，我就將包括契稅、燃氣開戶費、暖氣配套費在內等費用交給了開發商。”壹粉說，他入住時，小區內的暖氣設施并沒有建好，直到2018年供暖季前，小區何時能正常供暖都沒有準信。

　　記者通過壹粉提供的相關材料上看到，2018年11月20日，江山名郡小區開發商曹縣德豐置業有限公司針對小區二期供暖問題進行答復，內容為“我們公司正在與熱力公司積極協商對接小區供暖的各項事宜，已基本達成協議。但由于小區室外管網部分工程尚未完工，目前我們正在積極準備各項施工任務。今年由于市政熱力管網已經開始送水所以無法對接，在此我公司向二期業主保證在下個采暖季能夠達到供暖條件”。

　　“此外，我們二期業主還通過12345政務服務熱線反映了此事。2018年12月17日，江山名郡項目指揮部對此進行了回復。”壹粉說，江山名郡項目指揮部給出的調查報告稱，江山名郡已與熱力公司簽訂了協議，保證明年供暖，否則開發商將退給業主所交費用，并從交款之日起，按1分利計息。

　　此外，小區開發商也對二期業主做出承諾，保證2019年供暖季供暖。

　　“然而直到現在，小區供暖設施仍沒有完善，更談不上供暖。”壹粉說，開發商之前所做的承諾，成了一紙空文。

　　開發商承諾退還燃氣、暖氣開戶費，卻一直推脫至今

　　壹粉還反映稱，按照有關規定，建設工程規劃許可證審批時間在2015年3月28日以后的，開發商不應額外收取燃氣、供暖開戶費。“然而，我們在交房時就已經將這些費用交給了開發商。”壹粉說。

　　隨后，記者從壹粉提供的購房辦證繳納費用客戶信息表上看到，壹粉繳納契稅5741元、城市市政供暖配套費4450元等費用。這些費用與壹粉提供的開發商開具的收據相印證。

　　“所以我們要求開發商退還這些費用，開發商也承諾退還。”壹粉說，2019年9月28日，小區開發商發布通知，稱“收取的交易契稅、房本費退還業主由其辦理不動產證時繳納，收取的管道供氣設施配套費（天然氣開戶費）、集中供熱設施配套費（暖氣開戶費）退還業主。”

　　壹粉稱，2019年10月31日，開發商承諾將于2019年11月30日前這些費用退還符合條件的業主，然而逾期也未見開發商退錢。

　　壹粉說，后來開發商又承諾2019年12月1日之前完成供暖入戶，并從即日起加快供暖施工進度。此外，還承諾2019年12月1日前退還地暖材料費和天然氣開戶費。“如今，距離開發商承諾的時間不多，但供暖和退費一事卻仍沒有準信。”壹粉對此很是擔心。

　　為了解事情進展情況，記者根據壹粉提供的手機號，聯系該小區開發商相關負責人，手機接通，但卻無人接聽。

　　對于此事，本報將持續關注。

　　齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙念東