工行鄆城支行：被工行服務感動 軍人敬禮致謝

　　近日，在工行鄆城支行二樓業務大廳里，一名現役軍官滿臉莊重地向該行個貸中心王經理敬了一個標準的軍禮，隨后又緊緊握住王經理的手連聲致謝。

　　原來，這名軍人客戶到該行申請辦理軍人住房公積金貸款業務，因單位事務繁忙，僅請了一天半的假期，第二天下午必須趕回部隊。當天中午從濰坊駐地趕到鄆城工行時已是下午5點。在這之前，王經理已與客戶及開發商進行了數次溝通，只要資料齊全，理論上當天就能報批并出具預抵押登記資料。王經理在了解客戶時間較緊后，迅速進入工作狀態，審驗客戶申請資料，同時，通知開發商現場辦理簽約手續。隨后加班加點進行信息錄入、流程申報、簽批、出具預抵押登記資料。第二天上午，王經理又陪同客戶到不動產登記中心辦理了相關手續。業務辦理成功后，客戶很感動，對該行高效的“一站式”服務非常滿意，對王經理的業務水準贊賞

　　有加，于是有了開頭的那一幕。     目前，鄆城縣開辦軍人住房公積金貸款業務已有三年，大部分業務在該行辦理。自開辦此項業務以來，鄆城工行高度重視，將其作為履行社會責任、擁軍優屬應盡的職責，不懼流程繁瑣，不推不拒，并考慮到軍人請假不方便等因素，對涉及軍人的住房公積金貸款業務都會加班加點受理，盡量縮短客戶等候時間，深受軍人客戶和開發商認可和贊揚。 

　　2017年，該行新發放軍人住房公積金貸款35筆，金額1081萬元，再創歷史新高。（工行鄆城支行 王魯晨）