12月12日訊(記者 莊子帆) 12日，記者從濟(jì)寧市工商局獲悉消費(fèi)者維權(quán)熱線12315已整合為濟(jì)寧食品安全投訴熱線，簡稱“食品安全一號(hào)通”，凡是涉及到食品問題，市民可撥打12315進(jìn)行投訴、咨詢和舉報(bào)，同時(shí)還將聯(lián)動(dòng)多個(gè)部門，解決市民關(guān)心的食品安全問題。

　　據(jù)了解，“食品安全一號(hào)通”主要受理濟(jì)寧市范圍內(nèi)消費(fèi)者有關(guān)食品安全方面的投訴和舉報(bào)，向消費(fèi)者提供有關(guān)食品安全法律、法規(guī)與政策的咨詢。“全市消費(fèi)者遇到食品安全方面的問題，可以直接撥打12315投訴。”濟(jì)寧市工商局消保科科長鮑冰說，這樣一來，咨詢維權(quán)和投訴舉報(bào)更加便捷，也能有效遏制生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法行為，預(yù)防和減少食品安全事故的發(fā)生。

　　鮑冰介紹，“食品安全一號(hào)通”由濟(jì)寧市政府食安辦主辦，市工商局具體承辦，受理場(chǎng)所設(shè)在濟(jì)寧市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心，與市食安辦、市城管執(zhí)法局、市農(nóng)委、市商務(wù)局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)管局、市糧食局、市漁業(yè)局、市畜牧獸醫(yī)局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)。

　　“市民撥打12315熱線之后，由12315指揮中心統(tǒng)一受理登記，在軟件系統(tǒng)上記錄基本情況，根據(jù)各聯(lián)動(dòng)部門職責(zé)，通過聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分流到相關(guān)部門。”鮑冰說，“食品安全一號(hào)通”主要就是為了整合食品安全監(jiān)管方面的案件受理資源，建立全市統(tǒng)一的食品安全受理平臺(tái)，方便群眾咨詢申訴舉報(bào)。經(jīng)過半年多的籌備，目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段，近期將舉行“食品安全一號(hào)通”啟動(dòng)儀式，正式運(yùn)行。