農行德州開發區支行：熱誠贏得信賴 老人墨寶相贈

　　12月10日，一位老大爺匆忙來到農行德州開發區支行轄屬馬莊支行詢問前一天是否在取養老金時將工資折、身份證等隨身物品遺忘在這里。內勤主任段金政在得知老人情況后，迅速調取昨日監控，發現老人物品并未遺忘在農行，并耐心給老人解釋。通過老人兒子得知其存折號碼后，為保證老人財產安全該，農行員工迅速為老人辦理口頭掛失，并安撫老人，耐心囑咐老人須在五日后口頭掛失到期后再次來到網點進行掛失。老人對農行員工的的服務表示非常滿意。

　　幾天后，老人身份證補辦完成后來到馬莊支行進行存折掛失補發。網點工作人員給老人補辦了存折并細心告知老人要保管好、攜帶好自己的隨身物品，并給老人成功支取了養老金。內勤行長段金政將老人送離網點。老人對農行工作人員服務表示感激，并贈予親筆墨寶。老人說，農業銀行真是人民的銀行，德州農行是“愛心之家”。他用墨寶祝愿農業銀行“開拓進取，繼往開來”。（崔躍文）

來源：農行山東省德州分行