[蘋果賬號被盜，支付寶也遭盜刷千元！客服：暫無法退款]“前天，支付寶賬戶被連續盜刷6筆錢，總共有近千元?！?日，市民郭女士向本報反映，此次盜刷與她的蘋果賬戶被盜且異地登陸有關系，而這個蘋果賬號她已用了5年。目前，蘋果公司官方客服回復稱，無法退款，且暫不能提供登陸方IP地址。對此，李女士也無法報案。 1日13：00左右，郭女士手機突然收到一條支付寶推送，顯示有一筆App Store支出，“怎么會有消費呢，我根本沒有消費過?！惫口s緊解綁了銀行卡，可就在解綁期間，對方又通過其支付寶余額及螞蟻花唄刷資金。短短3分鐘內，郭女士被連續盜刷了6筆錢，扣款額總計800余元，交易對象也均是“iTunes&AppStore”。經過查詢，被盜的資金全部被用于充值了幾款手機游戲。 為何會有莫名的扣款，起初郭女士對此并不清楚。隨后聯系了蘋果官方客服反映，蘋果賬戶出現異常申請退款，“客服人員說，已經將我的情況資料提交了系統后臺，但之后回復‘系統拒絕退款’?！睅讉€小時后，郭女士收到一封來自蘋果公司官方的郵件，“1日上午8點帳號被異地登陸，如非本人操作請盡快更改密碼?！?郭女士稱，目前她所用的是通過正規渠道購買的蘋果7系手機，其賬號也用了五六年，一直沒有出過問題。前段時間使用賬號時確實有綁定支付寶，“平時付款都非常小心，指紋識別和密碼一個不落，為什么這次沒有提示驗證呢？”經聯系支付寶客服，得到的答復是支付寶與蘋果公司是協議關系，綁定后會自動開啟免密支付，用戶只能手動取消。 對此，郭女士向警方求助，卻被告知需要提供盜刷這的IP地址等，否則偵查難度較大?！昂髞碓俅温撓堤O果客服稱，數據只有工程部門才可以查到，他們沒有權限進行轉接，并且所充值的游戲賬號信息也無法提供。” 截至記者發稿時，郭女士再此提交了退款申請，蘋果公司仍未給出合理的解決方案。一業內人士介紹，蘋果賬號被盜的情況是不法分子通過潛入郵箱等方式，對蘋果用戶的賬號密碼進行盜取或篡改，從而進行網絡盜刷或其他犯罪活動。蘋果用戶應經常登錄、查看、更改自己的電子郵箱或其他電子設備的密碼，并注意保護自己的密碼隱私。注冊一些網站時，設置密碼切勿與郵箱賬號密碼相同，并區分涉及金融支付的軟件和其他應用軟件。如果發現賬號被盜，一定要立即致電客服凍結賬戶，以免發生損失。（見習記者徐若曦 記者丁國彬）
