燃情豪禮添驚喜 長城汽車真情回饋客戶
新浪汽車濰坊訊 4 月1 日——6 月30 日，燃情豪禮添驚喜，中國人保&長城汽車攜手回饋客戶，新東聯長城保險促銷活動開始啦。
A.優質理賠服務
凡是參與店內促銷活動的客戶均享有：
1、7×24小時的全天候服務專線網絡，隨時隨地為客戶提供多功能、全方位的優質理賠服務。
2、萬元以下案件1小時通知賠付
不涉及人傷、物損車險單車或雙車損失賠案，損失金額在10000元以下(含)，客戶提交索賠單證齊全，1小時內完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。
3、全國聯網救援服務
(1)全國范圍內故障車輛免費救援
在長城專營店投保的客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打人保救援服務專線電話享受免費救援服務。免費故障車救援服務不限次數，其中，拖車的免費范圍為50公里;送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。
(2)全國范圍內事故車救援服務
針對投保車損險及附加不計免賠率特約險且發生單方事故或承擔全部責任的被保險人，由人保提供救援服務，救援的具體形式，由長城專營店與人保當地分支機構協商確定。
4、電子查勘員、電子理賠員服務
電子理賠針對在人保投保家庭自用車和非營業用汽車保險產品的VIP客戶提供服務。對于由長城專營店代理車險的人保客戶，享受人保提供的電子查勘員和電子理賠員服務。電子查勘員針對在人保投保家庭自用車和非營業用汽車保險產品在保單年度內出險2次及以內的所有客戶提供服務。
在發生不涉及人傷、第三方物損的單、雙方車輛損失事故，事故車輛可以正常行駛的情況下，客戶可通過自己手機上安裝的電子查勘員系統的指引對事故現場進行拍照，并將照片上傳給人保后即可撤離事故現場，無須在現場等待保險公司理賠人員。然后在人保的引導下，約定定損時間、地點，共同對事故車輛進行損失確定。
VIP客戶可通過在自己手機上安裝的電子理賠員系統，完成小額車損案件快捷自助理賠，即對于出險后不涉及人傷、第三方物損的單、雙方車輛損失事故，事故車輛可以正常行駛的情況下，VIP客戶可通過自己的手機獲得從出險報案到獲知賠款金額等全流程的理賠服務，無須紙質單證以及往返保險公司，可以現場一站式自助理賠。
5、四海通行
通過人保“異地出險，就地理賠”服務網絡的運行，長城專營店客戶可以享受人保全國各分支機構提供的更加快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務。長城專營店客戶在全國范圍內都能享受從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。
6、車輛定損時效 定損時效 1.5000元以下(不含本數)：無需拆檢的當天出具定損單，需拆檢的在拆檢后1個工作日內完成。 2.5000-30000元(不含本數)：在拆檢后3個工作日內完成。 3.30000-50000元(不含本數)：在拆檢后5個工作日內完成。 4.50000-100000元(不含本數)：在拆檢后10個工作日內完成。 5.100000元及以上：在拆檢后15個工作日內完成。 6. 特殊疑難案件：經過甲方專營店、乙方分支機構和客戶共同協商確定后10個工作日內完成。
7、賠款支付時效
長城專營店客戶提交索賠資料齊全后按照以下時效支付賠款： 賠付時效 1.10000元以下，1小時內通知賠付 2.10000-30000元(不含本數)，3個工作日內通知賠付 3.30000-50000元(不含本數)，5個工作日內通知賠付 4.50000元及以上，10個工作日內通知賠付 5.人傷事故，7個工作日內通知賠付
B.促銷禮品
(1)人保分支機構承擔部分-禮品
Ø 商業險保費(實收保費)2000元-3000元贈送100元禮品;
Ø 商業險保費(實收保費)3000元以上贈送150元禮品。
(禮品形式由當地人保分公司確定，購買后發放到店)
(2)專營店承擔部分(商業險‘實收保費’3000元以上客戶，除保險公司提供的150元禮品，還享受下列禮包二選一)
Ø 禮包一：提供免費全車檢驗和四輪動平衡各1次;
Ø 禮包二：贈送300元發動機養護品套餐(高效噴油嘴清洗劑、進氣系統清洗液、節流閥清洗劑)。
新東聯哈弗汽車一路精彩相伴。
新東聯集團濰坊長城汽車特級旗艦店
服務熱線：0536-2247330
地址：濰坊市奎文區濰州路金寶樂園南500米路西
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