最美養老院長王元治：讓每位老人享受到生命的真愛

　　2022年11月11日，由山東省民政廳指導、山東省福利彩票發行中心與齊魯晚報·齊魯壹點主辦的首屆山東最美養老院長、最美養老護理員“雙十佳”評選活動頒獎典禮在山東新聞大廈隆重舉行，壽光養老服務集團黨支部書記、董事長王元治獲得“最美養老院長”榮譽稱號。

　　王元治同志，1988年參加工作，2009年調任壽光市民政局副局長、社會福利中心主任至今。他成為一名“養老人”僅僅13載，卻以不懈的奮斗交出了一份令人滿意的養老“民生卷”：他愛崗敬業，以門外漢身份踏入養老服務行業，在短時間內成為行家里手和領路人；他擔當作為，鍛造了一支專業服務隊伍，推行標準化、親情化服務，贏得入住老人及其親屬的交口稱贊；他矢志創新，讓公辦養老機構改革之路越趟越寬闊……以愛之名，聚愛之力，他精心塑造了老年人安享晚年的溫馨家園。

　　在他的帶領下，壽光養老服務集團已由原先單一的社會福利機構發展成現今下轄六個子公司，涉及機構養老、居家養老、社區養老、農村幸福院等多個養老板塊，服務4800多位老人的綜合性養老服務企業。2020年“以市場化為導向、以集團化為依托，創新縣域公辦養老機構改革新模式”被民政部、國家發改委遴選為公辦養老機構改革優秀案例，并先后獲得全國“三星級”農村五保供養服務機構、全國民政系統行風建設示范單位、全國模范敬老院、省級養老服務標準化示范單位等榮譽。個人也先后獲得濰坊市最美民政人、濰坊市扶殘助殘先進個人、山東省敬老模范個人、濰坊市優秀共產黨員、壽光市第五屆道德模范等榮譽稱號。

　　門外漢身份入職 逐漸成為養老行家里手和領路人

　　2009年8月，王元治調任社會福利中心主任，初次踏足養老行業。對王元治而言，在一個陌生弱勢的行業從零開始，所要面臨的困難外人很難想象。然而，緣于對組織的信任，他義無反顧地挑起這個陌生行業的重擔。

　　上任伊始，社會福利中心現場的艱苦環境讓他始料未及：現場一片荒蕪，南區還在施工，周邊的院墻也沒有建好，到處是雜草和建筑垃圾，甚至沒有辦公場所。除此之外，讓他感到壓力最大的還是像壽光這種大規模的五保集中供養機構在全省乃至全國都是首家，沒有現成的樣板可以借鑒，配備的管理人員也都是如他一般的門外漢，所有的一切都需從零起步。

　　急難險重無所懼，挺身向前顯擔當。為了不辜負組織的信任和期望，王元治下定決心克服各種矛盾和壓力，立志干出點成績來。

　　他首先安排職工到河南學習先進管理制度，到青島跟班學習護理工作，隨后工程交接、衛生清理、設施配套、五保老人摸底調查、入住方案等各項工作有序展開，短短兩個月時間內，首批300多名五保老人也順利入住……王元治扎扎實實地邁出了接任新崗的第一步。

　　之后，他跟同事們繼續堅守在工作一線，邊學邊干邊探索，到全國各地調研學習，制定具體工作崗位的職責和工作流程，引入ISO9001質量管理體系……在他的帶領下，社會福利中心逐漸找到了貼近實際的管理運行模式，一步步走上正軌，成為行業標桿，他也從一位門外漢成長為行家里手，變身養老行業的領路人。

　　專業+標準+真情 成功解鎖壽光養老幸福密碼

　　服務好老人，光憑滿腔熱情是不夠的，還要有過硬的專業服務技能。為了提高職工的理論和業務水平，王元治帶領班子成員制定了系統的職工教育培訓計劃，定期聘請護理服務、疾病預防、消防安全等專業人員到社會福利中心開辦專題培訓，并親身帶領職工到先進養老機構跟班鍛煉，學習老人心理保健、應急處理知識，使職工的理論和業務水平得到較大提高。

　　標準化管理是推進養老院走向正軌的關鍵。2017年，王元治帶頭對照《養老院服務質量大檢查指南》115項內容，全方位開展自查自糾，進一步完善了中心的管理體系，確立起“工作有標準，落實有措施，考核有依據”的嚴密管理制度。2021年以來，更是先后引進了國藥福芯養老產業發展有限公司等先進的養老服務管理理念，養老產業發展前景更加明晰。

　　五保老人長期獨居生活，容易性格孤僻、精神空虛、孤獨失落。因此，在保障老人基本物質基礎上，推行“真心”“誠心”“細心”“耐心”為宗旨的親情服務，從翻曬被褥、理發、洗澡及送飯、喂飯等生活中的各個細節，為五保老人提供人性化、親情化服務顯得尤其重要。為了豐富老人們的精神生活，讓他們的精神得到慰藉，王元治還定期邀請心理專家入院講課，引導老人排解寂寞和負面情緒，改善精神狀態。此外，他還組織老人成立合唱隊、棋牌組、書法愛好組、剪紙才藝等組織；每月集中為老人過集體生日，讓他們真切感受到社會福利中心的親情和幸福；每逢節日，中心還開展接地氣的老人、職工自編自演文藝聯歡會，讓老人盡享歡樂時光。

　　對老人而言，拋開領導的身份，王元治更像一位陪伴在側的孝子。他時常扎到老人中間，聽老人心聲，親手為老人搞一點服務，知冷暖，懂悲歡，真正與老人們融在了一起。入職福利中心的前八個春節，王元治都是跟供養對象和值班人員一起度過的，在他的人格魅力帶動下，職工們也漸漸把老人當成了親人，讓老人們真正融入進了福利中心大家庭。

　　自古忠孝難兩全。王元治的精力大都投入到了工作中，很多時候便不能兼顧家庭。曾經被問及兩者間的抉擇，王元治話語樸實“守在老人們身旁，看著他們好好的，我心里最踏實”。那一個個于夕陽中渴望關愛的老人們的眼神，或許便是他多年來始終干勁十足的源泉。

　　矢志創新求突破 公辦養老機構改革之路越趟越寬闊

　　近年來，壽光市委、市政府積極推進公辦養老機構改革，王元治抓住機遇，大膽破題，創新推進社會福利中心“轉企”改革，于2018年3月正式組建成立壽光養老服務集團。

　　集團成立以來，王元治開始大力探索醫養融合發展道路，強化與和信醫院等專業醫療機構合作，為集團發展醫養結合提供了醫療支持。此外，集團還配套完善了康復理療設施，配齊康復理療人才，積極面向老人開展康復、理療服務，受到老人們的一致歡迎。

　　在特困群體居家照護方面，集團各子公司還分別組建了專門的居家照護團隊，分擔起全市1700多名分散特困群眾的居家照護服務，讓分散特困老人享受到了零距離專業照料。

　　為深入探索農村養老發展路子，2017年，養老服務集團成功試點臺頭鎮三座樓村助餐點，經驗成熟后，迅速在圣城街道、洛城街道、侯鎮、文家街道、雙王城等鎮（街區）鋪開，目前服務老人已超過1700人，為壽光農村養老事業發展做出了積極貢獻。

　　在助力壽光養老事業崛起的道路上，王元治帶領全體干部職工銳意進取，進一步激發集團資源優勢，不僅保證了國有資產保值增值，養老功能不改變，而且擴展了經營領域、培植了新的增長點，塑造了具有示范帶動作用和影響力的壽光養老服務品牌，趟出了一條集團化、產業化發展之路，實現壽光養老產業和養老事業協調共榮，相關經驗被民政部、國家發改委評選為全國公辦養老機構改革49個優秀案例之一，列山東省第1位。

　　沒有豪言壯語，卻滿腔熱情默默堅持；沒有豐功偉績，卻讓1200多位孤寡老人有了堅實依靠。近年來，在推進壽光養老服務的道路上，王元治以身作則，默默付出，切實踐行了為人民服務永遠在路上的宗旨，帶領壽光市養老服務集團全體職工用愛心和熱心為五保老人撐起了一片溫情天空，接力了中華孝道，升華了人生價值。

　　來源： 壽光養老服務集團有限公司