山東天馬島旅游區位于臨沂市莒南縣，由天然湖泊三面環繞，湖水清澈、純美甘洌，山水相映，氣候宜人，彰顯出“山疑畫里看，水作琴中聽”的江南詩韻。在大自然鬼斧神工的雕刻下，島上形態各異的奇石數不勝數。天然形成的瀑布達數百條之多，尤在夏季，水量充沛，形成“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的壯麗景觀。

山因水而靈秀，水因山而嫵媚，一座俊秀的奇山，一湖壯闊的碧水，賦予了天馬島旅游區獨有的魅力。今日我們有幸邀請到景區總經理馬國華做客新浪山東《金牌旅游人》欄目，一起暢聊那些讓心靈去旅行的故事。

Q：一直以來，龍岡集團都以“給旅游一種享受，給享受一種境界”為理念，塑造出集團與眾不同的品牌形象。作為集團中獨具魅力與特色的景區，天馬島是如何體現這一品牌的？景區又是如何定位的呢？

A：天馬島旅游區是集自然生態、人文景觀、科普研討、度假休閑、娛樂康體、拓展極限等多功能于一體的旅游度假勝地。景區堅持以“重視游客游樂體驗、滿足游客休閑需求”為永恒的宗旨，從生態、人文、休閑、娛樂等方面全心全意為游客創造快樂，全方位、多角度的滿足游客在景區內對于旅行體驗的各種需求，塑造出這樣一個具有“山疑畫里看，水作琴中聽”江南詩韻的旅游風景區。

Q：有人說傳統文化是山東省旅游業的共通點，尤其在挖掘景區文化方面成績顯著，您認為天馬島主打的旅游文化標簽是什么？這個標簽對比其他景區有哪些特點？以景區的漂流為例，談談景區有哪些與眾不同之處。

A：天馬島的旅游文化標簽是：仙山圣水、度假天堂。景區的特色與亮點是：北方少有的裸石山貌，山東省第七大水庫，20平方公里廣闊水面，這些都是景區獨特的資源優勢，是其他景區無法復制和比擬的 。

天馬島的漂流我們稱之為高山漂流，與其他漂流不同的是我們利用山體落差及水位優勢，打造出獨具特色的野外地上漂流，具有濕鞋不濕身、老少皆宜、涼熱均可、有驚無險、休閑怡情等特點，河道兩岸青山合圍、峽谷藏幽、鳥語花香、風光旖旎。

Q：龍岡集團開發的三大景區近年來游客接待量、旅游收入、游客滿意率等各項指標在全省均居前列，引發了繼“一山一水一圣人”之后的第四個旅游熱點——沂水旅游現象，而天馬島位于莒南縣，與其它兩個景區相隔較遠，這樣的地域性對于集團的整合經營是否有影響？對此天馬島做了哪些舉措？

A：天馬島離其他兩個景區距離較遠，對集團的整合經營確實造成了一定的影響，但我們將市場進行細分，確定了200公里圈以內的近途市場及200公里圈以外的遠途市場兩大類市場體系，我們的策略是以近途市場為中心逐漸向四周擴散。在近途市場的宣傳矩陣中，我們以打造自身品牌，獨立營銷為措施，從產品、價格、渠道、促銷等方面進行全方位營銷，將天馬島景區全面推向市場，讓我們的產品在近途市場中扎根發芽。

同時我們在遠途市場推出地下大峽谷+螢火蟲水洞+天馬島兩日游線路，在這些天馬島的空白市場或者說知名度較低的市場借用地下大峽谷景區的品牌影響力，增加天馬島的客流量，最終通過團隊帶動散客的策略，慢慢提高天馬島景區的市場占有率。

Q：據了解，集團從08 年就跳出了單純靠景區建設發展旅游業的圈子，開始大力發展旅游景區產品集群和旅游配套服務。結合近年來天馬島景區的發展，談談旅游產品的集群式發展和整合營銷，為景區帶來了哪些有利發展？對拉動經濟效應、文化效應和環境效應有哪些貢獻？

A：當前的形勢是抱團打天下的時代，單打獨斗的年代早已過去，旅游行業也是如此。游客千里迢迢來到旅游目的地，單一的產品已經無法滿足游客的需求，那么我們就必須推廣一條線路，必須立足于以吃、住、行、游、購、娛全方位一條龍服務的發展目標。前段時間，省旅游局提出“兩上線”的策略，為當前各大景區的集群式發展提供了強有力的政策支持，也為景區的多元化發展帶來了實實在在的好處。

一個景區的經營與發展，可以帶動景區周邊餐飲、住宿行業的發展，同時也可解決當地勞動力的就業問題，對于當地的經濟效益和文化效益都是一種無形的提高。集團設立園林綠化督查部門對下屬各景區進行監督，獎、罰并舉，嚴格要求各景區的綠化率，使天馬島景區在這幾年內的綠化率迅速達到95%以上，為當地的環境效應做出了應有的貢獻。

Q：作為一個旅游人，旅游在您心中的意義是什么？你最希望景區能帶給游客怎樣的氛圍和意義？

A：我認為旅游是一種生活的方式和態度，在工作之余抽出時間帶著家人感受自然、享受生活、愉悅心情、是人生一大幸事。另外，旅游能讓你從紛繁的人際關系中走出來，給你全新的、樂于欣賞的眼光。它讓你的心靈變得寧靜而寬廣。旅游不一定要走多遠，不一定要去名勝古跡，它的意義在于你的心。中央臺有一句很老的廣告詞：讓心靈去旅行。

Q：隨著旅游市場競爭的日益激烈，各大景區都在通過各種各樣的方式擴大自身影響力，天馬島今年都做了哪些主題活動？對游客來說有哪些優惠？下一步的規劃又是怎樣的？

A：天馬島在上半年主要以打造景區品牌知名度、提高景區游客量為目的，舉辦了一系列宣傳活動，比如與渠道商合作、媒體隨同的“千人大巴游、情定天馬島”活動，邀請了近千人來天馬島景區參觀、旅游、體驗。其次是針對特定時期以不同的方式舉辦促銷活動，比如暑期針對學生及1.5米以下的兒童免門票等等。

對于景區下一步的規劃，首先是以內升品質、外樹形象為工作重心，以優質的景區品質吸引游客。其次是加大宣傳力度，提高景區的知名度，利用主題活動和促銷政策做好暑期的營銷工作，為十一黃金周做好充分的準備，讓更多的游客來景區放松身心，體會旅行為他們帶來的美好感受。

采訪中最讓我為之動容的是馬總的這樣一句話：“旅游是一種生活的方式和態度，它的意義在于讓你的心靈變得寧靜而寬廣。”我們時常在探討，旅行的意義究竟是什么？是沿途中美麗的風景？還是名勝古跡帶給我們的震撼？亦或是旅行中那些意義非凡的動人傳說？很多人都為旅行的意義刻畫出一個理想中的模樣，殊不知，旅行對于我們來說，最大的意義應該是心靈的放松與享受。在這個紛擾繁華的年代，能真正放下心中所有的煩惱，盡情享受旅行為心靈帶來的純真感受，是人生的一大幸事。正是源于這樣的心態，天馬島才能不斷的為游客創造出心靈意義上的驚喜與享受。

山疑畫里看，水作琴中聽。身處在這樣一個仙山圣水、度假天堂，聽著馬總講述那些讓心靈去旅行的故事，我的心也放佛徜徉在旅途中，真切的感受著天馬島全心全意賦予旅客的愜意與美好。