營銷之爭:推中文官網(wǎng)+微博賣萌意在“親民”
早在今年的廣州花市上,亞航租下鋪位進行宣傳,通過微博,以免費機票為獎勵,向廣州網(wǎng)友征集與亞航女郎的合影,并且在廣州巴士和地鐵大作宣傳,行事頗為高調(diào);菲律賓宿務(wù)太平洋航空則在本地媒體一擲千金做起廣告,勢頭之猛蓋過不少傳統(tǒng)航空公司。
不管是線上線下的結(jié)合,還是偶爾為之的傳統(tǒng)宣傳方式,追求低成本的航空公司都關(guān)注到了微博營銷產(chǎn)生的效益,而若是從粉絲量來計,亞航過百萬和宿務(wù)太平洋航空12萬多的粉絲,讓他們每條微博都能吸引足夠多的眼球,而且于處于上班或?qū)W習(xí)“水深火熱”的熱血青年而言,一張張美景美食圖片,再加上或散文式的措詞,或文字上的賣萌,殺傷力可想而知,這一招就連不是低成本航空的外國傳統(tǒng)航空,也已經(jīng)開始借鑒推廣開來,5月19日開通廣州直飛伊朗德黑蘭的馬漢航空就是其一,雖然其現(xiàn)在的粉絲量只有一萬五千多,但是還是禁不住灌起了“心靈雞湯”。
除了微博營銷,記者注意到,前述所有開通廣州航線的外國低成本航空公司(百捷航空除外)都有簡體中文網(wǎng)站,而通過官網(wǎng)直接訂票,無疑可以免除一大筆機票代理費用,所以相比于傳統(tǒng)航空網(wǎng)站頁面的過量信息,和乏善可陳的視覺呈現(xiàn),外國低成本航空公司在這方面更是落力,通常以大字體和搶眼的顏色標(biāo)明促銷價格,二級或三級鏈接相比較少。
對于低成本航空“前輩”正在采用的微博和中文網(wǎng)站營銷方式,史駿生表示將會在完成工商登記手續(xù)后考慮實施。
“現(xiàn)階段,我們的主要乘客是在廣州的印度人,通過口碑傳播,我們甚至吸引了來自河南和浙江的印度乘客,最遠的來自新疆。我們下一步將加強本地營銷,吸引更多中國乘客。”
另據(jù)了解,為了進一步拓展市場,百捷航空還正就“簽證+機票”的一攬子業(yè)務(wù),與印度相關(guān)部門進行磋商。
布局之爭:低成本航空逆襲國內(nèi)一線機場
2007年12月,我國民用航空總局發(fā)布了《全國機場規(guī)劃布局》,提出要重點培育國際樞紐、區(qū)域中心和門戶機場,表示要在包括廣東、廣西、海南、河南、湖北和湖南的中南機場群中,重點培育廣州白云國際機場為國際樞紐,增強其國際競爭力。
作為大陸第一個按樞紐機場概念設(shè)計的機場,白云機場的國際通航城市50余個。以6月18日為例,其全天國際出發(fā)航班為105架次,其中外國低成本航班為8趟。
雖然多安排在凌晨時分,但是根據(jù)低成本航空慣常落地二線機場的原則,在俄亥俄州立大學(xué)航空工程與民航運輸系教授兼主任NawalTaneja眼中,選擇白云機場的五六家航空公司,已經(jīng)算是上演了華麗麗的逆襲,他尤其拿最近香港航空市場的動態(tài)作出了說明,“雖然航空公司進駐香港機場的成本很高,而且機場資源不足,但是可以預(yù)見的是,將會有越來越多低成本航空公司出現(xiàn)在這個機場。”
作為亞太地區(qū)重要的航空樞紐,對于近日宣布入股捷星香港、和借道香港發(fā)展低成本航空業(yè)務(wù)的東方航空,“賭王”之女、信德集團董事總經(jīng)理何超瓊表示:“(香港)完全可容納不同類型的航空業(yè)者共存,香港是時候擁有自己的廉價航空了”。
事實上,和雙機場或多機場的設(shè)置不同,為了在機場日益激烈的競爭中繼續(xù)保持其優(yōu)勢,香港機場早就為低成本航空設(shè)置了4個專用機位,同一機場建設(shè)兩套設(shè)施的做法,法國的戴高樂機場亦是其中的典范。
一般而言,一個機場服務(wù)的合理半徑是150公里,廣州和香港的直線距離約為126公里,照此算來,兩座城市的機場不可避免存在客源爭奪的現(xiàn)象,廣州前往香港赤臘角機場班車的便捷性就是例證。
一方面,香港即將擁有以赤臘角機場為基地的低成本航空公司,另一方面,由于航空資源有限,外國低成本航空進入廣州不易——據(jù)聞百捷航空在廣州從籌辦到開通,花了一年多時間。
根據(jù)年初廣州市規(guī)劃局發(fā)布的《廣州南沙新區(qū)城市總體規(guī)劃(2011-2030)》綱要,廣州第二機場的選址位于南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)西南部、三民島范圍內(nèi),關(guān)于第二機場的未來前景,有樂觀者一廂情愿憧憬:做大的蛋糕或讓外國低成本航空提供更多進駐機會,畢竟倫敦、吉隆坡和曼谷等城市都給后者留了備選答案。
雖然如此,對于廣州是否應(yīng)該有自己的低成本航空公司的命題,廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授羅亮生表示,這是市場的選擇,他將傳統(tǒng)航空和低成本航空分別比作掛式空調(diào)和窗式空調(diào),“在掛式空調(diào)好賣的情況下,估計沒人會去選擇窗式空調(diào),機場與航空公司的選擇也是一樣。”