新華網山東頻道(李玲賢)從山東省德州市旅游局獲悉,為迎接五一假期,德州市消保委、旅游局、旅游協會近日聯合發布五一消費警示,提醒游客選擇旅游產品時需謹慎。
據悉,這些警示事項主要有:注意旅行社資質,看旅行社是否具有《旅行社經營業務許可證》和工商部門核發的《營業執照》,經營出境旅游還應具備國家旅游局頒發的《出境旅游業務經營許可證》,消費者可通過網絡等方式事先打聽該旅行社的口碑,最好選擇規模大、管理規范、員工素質好的旅行社。注意旅游線路是否合理,不可輕信小廣告,不盲目追求低價旅游線路,低價的廣告背后往往有景點縮水、時間縮水、服務質量縮水等行為,旅行社往往通過安排一些自費項目獲取票價回扣,消費者應避免落入低價陷阱。認真簽訂旅游合同。注意旅行社提供的行程表或行程計劃書,了解旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務內容,對交通工具、住宿標準、餐飲標準、景點游覽內容、購物次數及停留時間、雙方的權利義務等都需詳細約定,簽訂合同時,內容確認后再簽字。防止旅游購物欺詐行為,消費者在旅途中遇到超出合同約定范圍內的購物活動,有權拒絕參加。
此外,當游客在旅游過程中權益受到侵害后,應及時向旅游部門反映或向消費者協會進行投訴,以法律手段維護自己的合法權益。向旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期為60天,防止因自身原因而延誤最佳維權期限。(完)