齊魯網濟南9月22日訊 近日，濟南張先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》欄目爆料，說自己今年買的紅米NOTE手機屏幕陸續出現屏幕泛黃、進灰塵、黑屏等各種質量問題。張先生將手機送小米之家檢測后，得到的結果卻是無法質保。對此，張先生表示不能接受。

　　據記者了解，張先生于2014年3月份在小米官網上購買的小米紅米NOTE手機，價格是799元，使用四個月之后，7月初手機屏幕開始泛黃，又過了一個月，手機屏幕開始有進灰的情況出現，9月16日手機屏幕徹底罷工，黑屏。

　　隨后，張先生將手機送至小米之家進行檢測，卻被告知：手機液晶內屏碎了，屬于人為原因導致，無法質保。在張先生的要求之下，小米方面9月17日出具了一個及其簡單的“售后服務記錄單”，其中注明“顯示屏LCD破裂，原廠防拆貼完好”。

　　9月18日，張先生將此事投訴至《關注質量》，濟南小米之家售后服務朱女士接受記者采訪時依舊堅稱：用戶手機是內屏碎了，應該是人為使用原因造成的，無法質保。而張先生則表示，自己的手機一直保護得很仔細，沒有磕碰過，怎么就人為導致內屏破裂呢？

　　目前，無論是濟南小米售后還是小米的官方400客服熱線，都沒有對用戶手機的質量問題作出進一步的解釋說明，而用戶對廠家“人為原因”一說無法接受。

　　由于張先生在每個階段發現手機各種異常問題時并沒有第一時間聯系廠家售后和經銷商，而只是在小米論壇等網站了解情況，使得目前張先生的維權之路顯得有些被動。最終，小米售后客服向記者表示：只能記錄問題，依舊不能做任何解答，而且用戶的投訴記錄也無法查實。

　　對于張先生紅米手機維權問題，記者會持續跟進關注。

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