本報(bào)濟(jì)南10月8日訊(見習(xí)記者 徐瀚云) 近日,一位讀者在本報(bào)官方微博爆料稱,邢先生通過圓通快遞寄給買家兩部價(jià)值過萬元的蘋果5S手機(jī),但買家沒收到貨,手機(jī)憑空消失了。快遞公司表示,因?yàn)榭蛻魶]有保價(jià),僅能賠付兩千元。
10月8日,發(fā)件人邢先生向記者介紹說,9月下旬,一位北京的大學(xué)生在他工作的網(wǎng)店里購買了兩部蘋果5S手機(jī),邢先生在9月24日通過圓通快遞將手機(jī)寄了出去,25日手機(jī)到了北京,從北京市轉(zhuǎn)運(yùn)公司發(fā)出到分公司派件員張學(xué)章手中。手機(jī)買家25日當(dāng)天也收到了快遞員的短信,由于買家沒時間取件,拖延了一天后,第二天去取件時,快件就不見了。
快遞員表示,一天要送很多件,具體什么情況不清楚。
根據(jù)邢先生提供的快遞單號,記者在圓通快遞官方網(wǎng)站查到了快件狀態(tài),可以看到快件到達(dá)派件員手中后,狀態(tài)就一直停留在“派件中”。
“剛開始我找他們的時候,客服態(tài)度不怎么好,給我一種來回推諉的感覺。后來我就向中國郵政投訴了,郵政那邊要求我提供材料和產(chǎn)品價(jià)值發(fā)票,我都提供了。”邢先生說,“今天一早濰坊的圓通給我打來電話,說因?yàn)槲覜]有保價(jià),所以最多能賠我兩千。”
“兩千元絕對不能接受,我之前提出最少要賠八千元。現(xiàn)在我得掏一萬三千元墊上貨款,一個月才掙兩千多。”邢先生說。
目前,圓通北京公司表示正在盡力為邢先生尋找遺失的快件。圓通濰坊公司則表示,這個事情還在處理中,根據(jù)公司的規(guī)定,快件遺失兩個月之內(nèi)會有一個處理結(jié)果。