崔先生將問題車停至4S店門口
前檔上方打膠處凹凸不平
前風擋玻璃打膠粗糙
大眾網青島7月9日訊(見習記者 蔣甜) 從4S店購買的全新進口起亞車竟然可能是“二手貨”,買了不到一個月,前風擋玻璃竟然漏起雨來。日前,市民崔先生遇到了這樣一件鬧心事兒,更讓他鬧心的事,出售這輛車的華興進口起亞4S店竟然拒絕給他退車。
全新起亞前風擋玻璃竟漏雨
崔先生告訴記者,他的這輛起亞·索蘭托是6月6日從青島華興進口起亞4S店購買的。7月4日,島城的一場大雨讓他意外發現了該車的問題。一下雨,他的新車前擋風玻璃便漏水,車內檔把,杯架中滿滿的全是水,“要不是這場大雨,我萬萬不敢想象自己買的是舊車”崔先生告訴記者。隨即,他將車拖至華興4S店。
崔先生稱,工作人員拆檢后他發現,密封玻璃處凹凸不平,連內飾板邊緣也有打過膠的痕跡,玻璃的黑邊上還有膠狀殘留物。同時,拆開另一輛新車看到,玻璃密封膠處非常光滑。“當時我聽到工作人員拆檢時小聲嘀咕,說前風擋玻璃曾人工打過膠,只有重新更換過擋風玻璃才會如此處理”,崔先生告訴記者,直到此時,他才知道自己買的車竟然是“二手貨”。
一想到自己花錢買的車竟是二手車,崔先生立即找到了店內的負責人。崔先生說,當時負責人坦承是人工打的膠,不是一線機器打膠,但不承認是4S店換的,可能是在港口出現了問題。
隨后,在崔先生提供的錄音中記者聽到,該負責人稱該處打膠并非是機器操作,坦言該車存在問題并承諾次日給予解決。
4S店態度轉變不承認存在問題
7月5日上午,等到崔先生再次來到4S店想要解決問題時,對方的說法卻完全轉變了!皬S家答復沒有換過玻璃,原廠就是這樣的,不可能給退車!4S店這樣的答復讓崔先生著實氣憤。
崔先后隨后又咨詢了其他的汽車修理車,一位專門更換擋風玻璃的知名技師也表示,原廠新車不可能有這樣的膠;貞浧鸫耸,崔先生越發感到窩囊,現如今,花錢買了舊車,他只希望能退掉這部問題車。
為此,記者致電青島華興汽車銷售服務有限公司的相關負責人邢總,電話一直無人接聽。隨后,記者又聯系到該4S店一位不愿透露姓名的工作人員,當詢問擋風玻璃漏雨并發現人工打膠的情況,該工作人員稱不方便做出解釋,“有問題找律師”。記者向其詢問律師聯系方式時,他掛斷了記者的電話。
記者就此咨詢了山東江河海律師事務所李愷律師,他表示,車輛從廠家出倉后存在問題并無提前告知,已涉嫌欺詐,消費者可要求讓其免費更換和維修,索要相應的損失賠償。“若協商不成,可申請評估鑒定。”李律師建議。