變形肥皂

　　住在嶗山區的李女士開網店賣手工皂，最近她給客戶寄產品時，發現本來精美的手工皂，到了客戶手里時完全變了形，根本沒法用，懷疑遇到了暴力快遞。對此，圓通快遞公司稱，店主寄快遞時要跟快遞員講明產品怕壓，快遞公司會做專門處理。李女士只能自認倒霉，幸虧客戶是朋友，否則會影響店鋪的信譽。

　　7月3日早上，李女士接到了客戶的反饋，客戶稱收到的產品嚴重變形，無法使用。李女士是開網店的，經營的產品是手工制作的香皂。反映問題的客戶也住青島，7月1日在李女士的網店里購買了一盒手工皂，李女士當天就寄了出去。寄送的時候還是完好無損，怎么到了客戶手上就成了這樣？李女士很生氣。

　　“雖然客戶在青島，但是在包裝時我很仔細，包得里三層外三層，最后不放心，我還找了個紙箱子，心想這樣一定沒問題了，結果還是悲劇了。”李女士告訴記者。快遞7月1日下午寄出，到了7月2日下午，手工皂被送到目的地，但是客戶當時不在，由他人幫忙簽收。李女士稱，對方簽收時沒拆開看，否則肯定不肯收。

　　手工皂屬于易碎、易變形產品，在運輸時應當非常注意。李女士認為，如果快遞公司正常運送，手工皂應該保持完好，她稱快遞公司存在暴力運送行為。隨后，記者聯系了負責給李女士送快遞的圓通快遞公司嶗山區二分部，負責人朱經理解釋說，如果是怕擠壓的產品，店主寄快遞時應當跟快遞員講清楚，這樣快遞員會專門包裝，不會隨便同其他快遞混在一塊，否則容易擠壞。 記者 丁一 圖片由李女士提供