崔女士購(gòu)買(mǎi)的萬(wàn)元浪琴表仍時(shí)走時(shí)停

　　齊魯網(wǎng)青島7月2日訊(實(shí)習(xí)記者 張化行)昨日，青島市民崔女士向齊魯網(wǎng)熱線(0532-85757799)投訴稱(chēng)，4月3日，她在青島市春天廣場(chǎng)浪琴零售專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一塊價(jià)值1萬(wàn)多元的浪琴女表，但佩戴僅半個(gè)月，就開(kāi)始走不準(zhǔn)了。當(dāng)崔女士將手表拿回專(zhuān)柜修理時(shí)，柜員給出的的答復(fù)讓崔女士摸不著頭腦——因?yàn)槿说拇艌?chǎng)不同，所以表不準(zhǔn)。同時(shí)，柜員還表示：表放在柜臺(tái)里那么多天，一直走得好好的。

　　萬(wàn)元女表帶手上時(shí)走時(shí)停 放柜臺(tái)走得精準(zhǔn)

　　當(dāng)事人：“買(mǎi)塊手表不就是用來(lái)戴的嗎？”

　　崔女士告訴記者，4月3日，她在春天廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一塊浪琴手表，當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候就是沖著大品牌去的，誰(shuí)知買(mǎi)的時(shí)候服務(wù)熱情到位，出了問(wèn)題客戶(hù)提出退換要求，商場(chǎng)就“不認(rèn)賬”了。

　　“前陣子我把手表拿回柜臺(tái)去修，工作人員說(shuō)修理要花三個(gè)月。接著，他們讓我把手表放在柜臺(tái)，他們做做專(zhuān)業(yè)測(cè)試，看看手表是不是有問(wèn)題。結(jié)果，幾天后他們告訴我，手表放在柜臺(tái)里走得好好的，根本沒(méi)問(wèn)題。”崔女士對(duì)記者說(shuō)。

　　據(jù)崔女士稱(chēng)述，工作人員對(duì)手表走不準(zhǔn)給出的解釋是，每個(gè)人磁場(chǎng)不同，對(duì)手表走時(shí)的準(zhǔn)確度有影響。不僅如此，工作人員還提出，可以把表給其他售貨員戴戴，看看是不是和人的磁場(chǎng)不同有關(guān)。對(duì)于這個(gè)解釋?zhuān)�崔女士表示很納悶兒：“手表買(mǎi)來(lái)不就是用來(lái)戴的嗎？”

　　客服：手表屬特殊商品 防震防磁等保護(hù)措施不可免

　　為此，記者聯(lián)系到春天廣場(chǎng)客服中心。據(jù)客服工作人員小趙介紹，手表屬于特殊商品，其保養(yǎng)具有多重注意事項(xiàng)，其中，避免劇烈震動(dòng)、碰撞以及較強(qiáng)的磁場(chǎng)干擾是較重要的三項(xiàng)。小趙說(shuō)，手表如果受到磁場(chǎng)干擾很容易出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)的情況，這一點(diǎn)消費(fèi)者應(yīng)多加防范。

　　另外，小趙表示，對(duì)于這類(lèi)特殊商品，如有質(zhì)量問(wèn)題，7天之內(nèi)商城可為消費(fèi)者退貨或換貨，15天內(nèi)可提供換貨服務(wù)。但考慮到崔女士購(gòu)買(mǎi)的手表至今已佩戴近三個(gè)月，且表帶出現(xiàn)輕度磨損，按照相關(guān)規(guī)定，商城僅能為客戶(hù)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

　　齊魯網(wǎng)記者聯(lián)系后，春天廣場(chǎng)最終同意免費(fèi)為崔女士更換原裝全新機(jī)芯，并承諾在消費(fèi)者在場(chǎng)的情況下為其現(xiàn)場(chǎng)更換。(完)