

大眾網青島6月25日訊 (本網記者)家佳源購物遭遇價格翻倍,原價6.6元的牛奶到了結賬時變成13.6元,近日,有市民向記者反映在超市購物所遇到的蹊蹺事。
6月12日晚,該市民到位于城陽區正陽路136號的家佳源超市購物,其中包括了三包光明百利包的牛奶,到收銀臺結賬時,感覺價格有出入,結果經核對購物小票,發現本該收三包6.6元的牛奶變成了六包的價錢13.2元。
據消費者反映,當他向超市反映被多收錢時,客服人員并不以為然,說可能是收銀員掃了兩遍碼,把多收的錢給退了就行了。這讓他感覺心里很不舒服,要不是多看一眼這個錢肯定就白交了,想讓商場給一個說法,并在收銀處和商場內做一個公示,但是商場方面只同意將多收的錢款退回。
“我感覺類似這樣的事情肯定不只發生過一次,以前認為家佳源是個正規商場,相信這個品牌,買東西從來不看小票,所以壓根就不會考慮會出現類似的問題,這次我發現了,但大家沒發現的會有多少?結果又是怎么處理的?希望家佳源能在商場客服中心和收銀臺公示道歉,即使不公示道歉,是不是也該采取措施避免這種問題發生,出一個公示提示廣大顧客總可以吧?”消費者對記者說。
記者調查:造成失誤原因不明
就這位市民反映的情況,記者聯系了家佳源總部相關負責人王經理,據王經理介紹,超市不可能存在故意多收錢的情況,可能是結算器存在一定的誤差,也可能是收銀員手抖了一下造成金額錯誤,不過,王經理表示超市已經向消費者致歉并退回了多收的錢款。
消協聲音:提醒消費者仔細核對購物小票
記者就此事聯系了青島市消費者協會,消協工作人員表示,消費者在購物結賬后,應及時核對賬單,尤其是對商品數量、特價商品及貴重商品要重點核對,一旦發現價格不符,要及時與超市進行交涉,對于由超市原因引起的公共交通費、誤工費等,超市應當無條件予以補償,同時要保管好小票發票,作為維權依據。