原標題：濟南交通事故快處1800起案件已賠付 3天即結案

　　齊魯網濟南4月17日訊(記者 扈楓 通訊員 楊厚福)據保險部門統計，截止2014年4月15日，駐濟各保險公司處理高峰期及高架路(白天)免除現場案件2031件，已結案1812件，結案率89%，定損當日賠付，賠付金額287萬元，平均結案周期3天。對比交警部門此前公布的報警后采用快處程序處理的905起，有1126起案件是車主直接到保險公司進行理賠的，占案件總數的55.44%。

　　由于快處快賠免除現場查勘顛覆以往保險公司雙方事故必須查勘現場的常規，各公司在啟動前在認識上存在一定的爭議。而該項法規是否能夠順利推動，關鍵就是保險行業的配合是否到位。為此濟南市保險行業協會在山東保監局的要求下召開各產險公司分管總經理會議，明確推進快處快賠工作是為了緩解道路交通高峰期事故造成的擁堵，提高車輛通行能力，有效減少汽車尾氣排放。

　　此外，保險公司出于對防范風險管理的要求，查勘事故現場已經是多年形成的理賠流程，也是上級公司考核的重要指標。在辦法實施之前，保險公司由于受到“政策、權限、系統、考核”的影響，辦法實施存在較大難度。對于這一問題，駐濟各產險公司積極調整業務規程，對客服人員進行培訓并增設專人管理此類案件，進行跟蹤服務，及時化解矛盾。為《辦法》的順利推廣、減少客戶投訴奠定基礎。

　　2014年3月13日，在濟南市保險行業協會的召集下駐濟南30家產險公司集體簽訂了《道路交通高峰期及高架路(白天)交通事故快處快賠免除現場查勘的自律公約》。并通過群發短信、微信、電話、發放宣傳單等多種形式向客戶宣傳新《濟南市機動車輕微道路交通事故快速處理實施辦法》，在車主當中起到了很好地宣傳效果，為車主走快處快賠打消了顧慮，在很大程度上奠定了實施的基礎。

　　據交警部門相關負責人表示，車主發生符合快處規定的輕微交通事故，可以不必報警，只需按照要求拍攝3張照片后，撤出現場，向保險公司報案，協商快賠，也可直接到保險公司指定的理賠處進行相關理賠事宜。

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