本報濟南1月11日訊(記者廖雯穎通訊員王文輝郭軼敏) 11日，記者從國網山東電力獲悉，春節將至，為保障冬季用電高峰安全用電，兩萬余名電力客戶經理針對全省3500萬戶居民和中小企業客戶開展走訪，并提前聯系外出務工人員入戶排查用電隱患，確保農民工返鄉后亮亮堂堂過大年。此外，對于特殊情況無法及時繳納電費的，山東電力還專門下發通知，要求節日期間嚴禁對居民客戶實施停電催費。

　　“春節臨近，大批外出務工農民返鄉，農村地區用電負荷平均將提高1 . 5-3倍，部分地區甚至高達5-7倍，農村地區成為我們節日保電的重中之重。”國網山東電力營銷部客戶處副處長劉昳娟介紹。為保障外出務工人員回家用上放心電，山東電力開展了“服務農民工，溫暖進萬家”方案，建立農村在外務工人員服務檔案3 3 7 9 1份(全家在外務工)，主動聯系對方春節回家檔期及用電事宜，無償架設并檢修室內外線路，提前入戶排查用電安全隱患。

　　截至1月10日，全省3281名電力顧問和22068名客戶經理已累計走訪56494個中小企業客戶20704個社區村莊，發放便民服務聯系卡達750萬份，對用電設施“體檢”12000余次。

　　此外，山東電力積極拓展節日期間的便民繳費渠道，目前在農村地區的繳費設點率達到80%以上，便民繳費方式已達20種。對于特殊情況無法及時繳納的，山東電力專門下發通知，要求節日期間嚴禁對居民客戶實施停電催費。劉昳娟告訴記者，春節前全省各地供電客戶經理對用電設施的“體檢”仍在緊鑼密鼓進行，力爭做到客戶用電訴求零障礙、業擴報裝零縫隙、電量電費零差錯、電費繳納零距離、故障搶修零超時、應急服務零延遲。

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