28日，春運火車票全面開售第一天，面對2014年春運第一次大考——— 售票，鐵路部門官方網站12306在“回家”二字面前，再次“癱瘓”了。

　　28日，春運第一天的火車票開始發售，也就是說，旅客28日可以通過網絡和電話預購到2014年1月16日的火車票。10：30，記者登錄12306網站嘗試購票，但卻被告知網絡出現問題，無法下單購票。之后，記者又分別在11：00、13：00和15：00嘗試購票，12306網站不時會出現不能下單，或者無法顯示網頁的情況。面對12月6日剛上線的新版12306網站，生怕在回家第一戰———“搶票”上敗下陣來的購票旅客，也只能對著電腦屏幕頻頻搖頭。12306客服人員表示，這可能是由于網站點擊量過大導致的網絡故障，在表達歉意的同時，客服告知旅客可以嘗試其他購票方式，或者等候一段時間再次嘗試網絡購票。

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　　濟南至廣州高鐵預計下月中旬開通

　　28日零時起，濟南鐵路局新調整的列車運行圖正式啟用。調圖后增開直通旅客列車19對，變更運行區段1對，更改列車等級3對，停運4對，管內動車組列車調整為9對。

　　濟南至東北方向列車可謂一票難求，此次將新開通的6對東北方向列車，將為濟南日均增加運力6000人次�！俺�了濟南至大連的高鐵列車確定于29日開通，其他新增到東北和廣州方向的高鐵列車，預計在2014年1月中旬前后開通。”濟南鐵路局相關工作人員說。

　　另外，由于列車運行圖調整的原因，青島至哈爾濱的K702/3次、青島至丹東的K956/7次、青島至通化的K970/71次，以及青島至延吉的K1054/5次等的4對列車，2014年1月10日之后的車票暫時無法發售。

　　春運期間，鐵路超高的“人氣”使得12306網站在一次又一次被刷新的點擊量面前走向崩潰。據了解，12306網站于2011年6月1日正式上線運行。2012年春節期間就因訪問量過大出現“癱瘓”。2012年12月24日鐵路部門發布公告稱，由于機房空調系統故障，12306訂票網站暫停互聯網售票服務，給旅客帶來不小麻煩。沒想到在2014年春運火車票售票第一天，新版12306網站再次“生氣”了。

　　一波未平，一波又起，據媒體報道，12306網站在28日15：00左右又出現了“串號”的情況，也就是說，用戶用自己的信息登錄12306網站后，有可能看見其他用戶的個人資料。這是之前從未發生過的情況。網站隨即做出反應，并將漏洞進行了修復，目前已沒有問題。有業內人士分析，這可能和目前12306網站新版和舊版同時可用，并且用戶信息可與手機客戶端兼容有關。到16：00以后，記者再次使用12306查詢訂票，網站比較順暢。不過，有關人員依然提醒旅客，謹防有人以12306客服人員名義利用旅客個人信息實施詐騙。

　　另一方面，今年12月8日發布的手機版“鐵路12306”則表現尚佳，記者在以上幾個時段嘗試手機購票時，都沒有出現“卡殼”的情況。據了解，從28日購票情況來看，東北方向，如哈爾濱、長春等地的火車票，以及去往成都等方向的火車票比較緊張。

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