近日，濟南市中級人民法院民一庭一項針對全市近3年的物業(yè)糾紛案件分析報告出臺，報告指出從2010年到2013年前三季度，全市兩級法院受理的物業(yè)糾紛案件數(shù)量增加3倍多。其中，物業(yè)管理公司起訴業(yè)主催繳物業(yè)管理費的案件平均比例占97.13%。

　　市中區(qū)民一庭相關負責人告訴記者，從受理案件情況分析，催繳物業(yè)管理費案件中，物業(yè)管理公司為起訴便利，往往會同時起訴多家業(yè)主，而作為被告的業(yè)主，出于相同背景和利益往往會結(jié)成聯(lián)盟，由此引發(fā)同一批次案件可能會多達數(shù)十件甚至上百件，極易引發(fā)群體糾紛，這成為近3年群體性物業(yè)糾紛數(shù)量不斷上升的主因。

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　　居民為啥不愿繳物業(yè)費？

　　據(jù)調(diào)查，居民之所以不愿繳物業(yè)費，主要有以下三個原因：

　　業(yè)主對物業(yè)服務不滿意

　　市中區(qū)法院法官李江告訴記者，一些業(yè)主認為物業(yè)公司服務意識不強，自身服務不到位，隨意降低服務標準，導致小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境較差，治安管理環(huán)境混亂，提供的服務“質(zhì)價”不符，車輛亂停亂放，車位費收費過高，對車位費及廣告費等公共利益收入不透明不公開，甚至有侵占車位費及廣告費等公共利益收入的行為，這些都直接導致業(yè)主拒絕或拖延支付物業(yè)費。

　　開發(fā)商遺留問題致物業(yè)糾紛

　　記者在采訪中了解到，由于開發(fā)商售樓時的承諾沒有兌現(xiàn)，造成業(yè)主將矛盾轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司身上。例如，業(yè)主現(xiàn)居住的房屋面積、結(jié)構(gòu)、設施與開發(fā)商銷售時宣傳或合同不一致；所住房屋存在陽臺、廚廁、窗戶滲水、墻體裂縫、墻面凸起等質(zhì)量問題等。開發(fā)商與物業(yè)公司之間千絲萬縷的聯(lián)系導致物業(yè)費問題更加復雜。

　　業(yè)委會不規(guī)范導致糾紛增多

　　目前，濟南市共有物業(yè)管理小區(qū)900家左右，備案成立業(yè)委會的不到200家，業(yè)委會正常運作的不到 80家。部分小區(qū)業(yè)主委員會運作機制不透明，形同虛設；業(yè)主委員會越權(quán)，擅自選聘物業(yè)服務企業(yè)；擅自決定共用部位、共用設施的管理、使用、分配問題；甚至為謀取個人利益，與物業(yè)公司相互串通，利用掌握公章便利條件，未經(jīng)法定程序變更物業(yè)服務合同，擅自提高物業(yè)收費標準，侵害了小區(qū)全體業(yè)主的整體利益，這也致使部分業(yè)主拒交物業(yè)費。 

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