原標題：煙臺紀委開通8812388熱線

　　本報煙臺訊 11月11日，煙臺市紀委監察局投訴舉報熱線辦公室，“8812388”熱線電話鈴聲不斷。自熱線今年4月正式開通以來，這里已經受理了1965件投訴舉報。

　　據了解，該熱線電話實行24小時專人受理，對屬于紀檢監察機關職責受理范圍的信訪舉報事項，通過自辦、轉辦、交辦等方式及時處理，對時效性強的直查快辦、快查快結，確保件件有回音。接聽舉報電話實行首接責任制，第一時間接聽人員要對投訴舉報電話的接聽、記錄、處理及跟蹤督辦負責到底。

　　“市城鎮醫保處的劉科長，在為我辦理大病統籌中，收了錢不給辦事。”退休工人孫某某通過“8812388”實名舉報。根據這條線索，市紀委立即組織人員直查快辦，查實了所反映問題。全市先后查處了20名涉嫌違紀違法的醫保工作人員，并責成有關部門開展專項整頓活動，醫保系統吃拿卡要等問題的治理取得明顯效果。

　　在整合開通“8812388”之前，煙臺市紀委監察局存在多條受理群眾投訴舉報的“線路”，既有全國紀檢監察機關統一開通的“12388”投訴舉報電話，又有“6789575”信訪投訴舉報電話，還存在“6789978”治理商業賄賂舉報電話、“6789110”行政效能投訴電話、“6789847”優化發展環境投訴電話。

　　“以前有群眾反映問題，接連撥打四個電話才知道不是紀委的受理范圍，線多頭雜，給百姓帶來很多不便。”市紀委信訪室主任侯志強告訴記者，“整合后的‘8812388’投訴舉報熱線，實行一個號碼對外、一個平臺受理、一套機制聯動、一個標準反饋。正式開通后，通過市級主要媒體對外公布，最多一天能接聽熱線電話60多個。”

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