本報記者郭玉華將老人從座椅上抱扶到床上。

為了給老人吃藥，記者將藥片碾碎放到面包里給老人服下。

　　這個重陽節，將是《老年人權益保障法》新修訂后的第一個老年節，養老再一次成為全社會熱門話題。作為與老人接觸最為密切的養老院，這里的護工們平時照顧老人都要做些什么呢？10月9日 ，記者來到養老院，為失能老人當起了護工，僅半天就累得筋疲力竭 ，吃力地抱老人下床小便2次手就開始打哆嗦……也正是因為工作強度大，需要的素質高，養老院的護工隊伍更渴求人才。

　　喂藥需夾進蛋糕里

　　9日上午一大早，記者就來到了澤雨南京路老年公寓。為了更好地熟悉這里的工作流程，該老年公寓相關負責人王先生給記者找了個“老師”，今年43歲的魏秋華已經有5年的老年人護理經驗，她目前在此服務的兩位失能老人分別是 83歲的展老太和 95歲的王老太。她們基本都下不了床，上廁所、吃飯都需要人照顧。

　　記者了解到，展老太3年前曾不慎摔傷，頭上磕了兩個窟窿，從此精神就異常了，眼睛也看不見了，脾氣變得特別大，醒著的時候總是無意識地罵人、打人，曾經在一家養老院住了2年多，又摔傷了大腿，經常不分白天黑夜自行睡覺、鬧騰，“現在這個時間點需要吃降壓藥了，所以一定要讓她吃下去。”魏秋華說

　　面對展老太緊閉的嘴巴和怎么也叫不醒的熟睡狀，魏秋華教了記者一個小竅門：老人喜歡吃甜，所以通常都是把這些藥碾碎了，用水給她潤開嘴巴，趁著她張嘴的瞬間，把夾著藥粉的蛋糕放進她嘴巴里嚼食下去。記者試了一下，果真有效，老人雖然閉著眼，還是吧嗒著嘴吃了進去。

　　搬老人要用巧勁

　　喂完老人吃藥，魏秋華又領著記者來到王老太的房間幫她上廁所。魏秋華將老人“公主抱”起來，挪到床邊的時候幫她脫掉褲子，然后有些吃力地抱老人到坐便器上。“我才100斤不到，老人 1.6米多，90來斤，確實是挺沉的。”

　　在幫老人解完手并清潔完后，記者在魏秋華的指示下兩手伸到老人腋下，先將其抱到床邊，然后右胳膊抱住老人的背部，左胳膊抱著老人的腿彎，運了一口氣后，才艱難地將老人半拖半抱地弄到了床上。“抱的時候要用巧勁，否則抱不動的。”見狀，魏秋華立刻上前一邊幫著抱一邊指導說，首先右胳膊要用力，借助床沿的角度讓老人的臀部先著陸，然后再以臀部為中心“轉”到床上，做一些讓老人更為舒適的調整，最后再幫老人穿上褲子。

　　再次試了一下，果真比剛才要省力得多。但是不一會兒，老人又要上廁所了，這次記者雖然用對了方法，但是上下搬完2次老人后，手還是一直打哆嗦。魏秋華說，自己曾經一晚上，單是搬老人上廁所就整整抱了20次。

　　半天就換了2次尿片

　　給王老太收拾完畢后，魏秋華又領著記者馬不停蹄地來到展老太房間。老人依然睡得正香，但是一掀被子，發現她尿在了床上。被套、尿片以及墊著的小墊子都已經濕了。見狀記者慌忙去拿衛生紙，魏秋華則從柜子里拿出備用小墊子和尿片，幫老人用紙和溫濕布擦拭后，熟練地幫老人側身，將已經弄臟的墊子抽出來，然后各自卷了一半，緊貼老人臀部鋪平，再幫老人翻身，這樣一來，卷著的一半就可以鋪得很平整了，尿片就換好了，整個過程不到3分鐘。“必須快點換，怕她著涼了。”

　　換好尿布后魏秋華又換了被套，然后把臟的拿到了盥洗室清洗。她一邊干活一邊告訴記者，無自主意識的老人尿床是常事，有時候人本人睡著了也不知道，作為護工就必須及時發現并幫她更換，以防生褥瘡及異味。

　　從盥洗室出來的魏秋華剛歇了一口氣，發現老人又尿了。記者在魏秋華的幫助下幫老人換了尿片。原來，幫老人翻身也是有技巧的 ，先把一條腿翻過去，身子再翻就容易多了。

　　得到認可覺得有價值

　　魏秋華說，自己曾經在另外一家養老院干過5年，雖然照顧失能老人還是剛接觸不久，卻已經訓練有素。“沒干時我也打憷，正常人想到要每天為失能老人挖屎挖尿都會有些不舒服。”她說，曾經就有一位同事，照顧失能老人才3天，就因為受不了不得不辭職。

　　魏秋華還說，現在年紀很大的老人住養老院，兒女有的都不在人世了，只有孫輩能來看，但是往往是只管送，不管養，看老人在床上受罪，他們護工也很心疼。

　　“其實老人非常單純跟老小孩一樣，他們認可了，我們的工作就有價值。”這話記者也深有體會。在幫助王老太上廁所后老人抓住記者的手說：“你真好，謝謝你。”當時心里確實比蜜甜。

　　沒能陪老人最后的時光

　　“對護工來說，有的老人照顧的時間久了，感情也特別深，但是養老院的護工工作和醫院的不同，不會因為你照顧好了他就完全好了，只會隨著時間，老人也慢慢離去。”魏秋華說。

　　她至今能記得一位90多歲的老爺爺，人特別好，整天笑呵呵的，看到她去了就眉開眼笑，拿出自己珍藏的糖果、零食往她手中塞。“最近老人出去溜達的時候不慎摔倒，這一摔就再也沒有醒過來。”魏秋華說到這里眼圈都紅了，她說，當時自己已經轉到了這個養老院來工作 ，所以對于老人最后離去的時光沒有盡可能陪伴而覺得很遺憾。

　　護工隊伍更渴求人才

　　“在這里上廁所有人抱，吃飯有人喂，飯菜的味道也好。之前都是我媽自己從床上爬下來，腿沒勁兒要爬很長時間。”王女士的二女兒說。展老太的女兒認為，照顧這樣的老人特別費心，之前的養老院 ，自己都要每周抽一天的空幫幫護工，老人自從住到了這里他們姊妹幾個的心就放下了。“希望青島能有更多可以很好照顧失能老人的養老院，畢竟好的服務才是大家養老最關心的。”

　　記者了解到，島城目前有133家老年公寓，包括護理員在內的從業人員約2800人，床位2萬余張，平均每千名老人擁有22張床位。而根據年度計劃，到“十二五”末，島城每千名老人將擁有床位數達32張，養老護理員將有更大的需求。

　　“年齡越大的護理員，手腳、頭腦靈活度相對來說會差一些。”澤雨南京路老年公寓的相關負責人說，護理工作十分辛苦，除了身體上的勞累，心理上還經常承擔一些壓力。相比工作強度而言，護理員的待遇較低，島城中檔老年公寓的護理員月工資2000元左右，但還要承擔老人的健康風險，要求的素質也較高。“護理員太少了，我們希望能招到更多年輕化的護理員，30歲左右屬于最理想的護理員年齡。”而據記者了解，在前段時間的養老護理員考核比賽中，島城有108人報名參加，而青島市養老服務協會會長張志勤認為這一數字已經很可觀。

　　文/本報記者 郭玉華 見習記者 朱薪雨 圖/本報記者孟達