節假日期間，政府部門是否有人值班？各部門向社會公開的聯系電話是否一直保持暢通？10月7日，國慶長假最后一天，記者撥打了濟南市部分單位部門的聯系電話，22個部門的聯系電話大多數能順利撥通，有2個部門撥打了四五次仍然打不通。

　　兩部門的電話打不通

　　10月7日下午，記者按照濟南市政府網站“政府機構”一欄公開的政府部門聯系電話，分別撥打了濟南市計生委、物價局、旅游局、公積金管理中心、體育局、食藥監局、衛生局、規劃局、監察局、民政局、市政府辦公廳、市文化市場綜合行政執法局、商務局、市防空辦、環保局、水利局、財政局、城管局、市政局、房管局、安全生產監督管理局、教育局等22個部門單位的電話。

　　下午1時30分至4時30分，記者逐個撥打了上述部門單位的聯系電話，多數能夠撥通，不過有2個部門撥打了四五次仍然無法接通。每次打通電話后，記者都會核實是否值班電話。

　　濟南住房公積金管理中心的聯系電話從下午1時53分到4時30分，記者反復撥打了5次，一直處于無人接聽狀態。無奈之下，記者查找到公積金管理中心秘書處的電話，響了四五聲后，一位女工作人員接了電話，她稱自己有事在“加班”，不是值班，值班電話是否有人接聽不清楚。

　　而濟南市體育局的聯系電話一直無人接聽。在機構職能信息“聯系電話”一欄，記者注意到，體育局特意注明哪個是工作日電話，哪個是節假日值班電話。不過，近3個小時內，這兩部電話沒有一部能夠接通。

　　“你好，這里是濟南市商務局……”記者每次撥打該局的電話都會傳來這樣的彩鈴。經歷3次無人接聽、1次占線后，記者于3時20分再次撥打市商務局電話，終于有人接聽了。

　　“值班室和辦公室在一層，剛才在辦公室沒聽到電話。”當問到之前為何無人接聽電話時，一位女值班人員解釋說。

　　部分值班人員業務不熟

　　按照濟南市假期值班規定，節日期間，值班人員要熟悉業務，盡職盡責，嚴禁擅離職守。而7日下午在撥打部門聯系電話時，記者注意到，多數值班人員表示自己是被安排值班的，對業務不熟悉，具體問題得等到節后來電咨詢相關處室，才能回復。

　　下午2時26分，記者以市民身份向濟南市民政局值班人員咨詢社團注冊的流程。該值班人員同樣表示，自己是值班的，不了解具體情況，等上班時咨詢社團處，并給了該處的辦公電話。

　　下午3時15分，記者向濟南市水利局值班人員咨詢濟南市各大水庫入秋后的情況，該人員表示，自己不了解情況，明天上班可打業務處室的電話。

　　記者以市民身份咨詢十藝節場館附近的公廁情況，濟南市城管局值班人員向同一個辦公室的同事討教了一番，回復說，不在管轄范圍，公廁情況不清楚。

　　有些部門則專門安排業務人員接電話，答復市民疑問很清楚。濟南市衛生局的值班人員介紹，值班期間主要記錄公共衛生應急突發事件，這個假期沒有接到1起，至于個別市民假期突發疾病，需要到有關醫院了解情況。

　　而濟南市房管局的一位女值班人員說，單位安排每人值班半天，每天都會接到不少市民關于住房的咨詢電話，這幾天問的比較多的是房屋限購證明咨詢，值班的都是業務人員，能回答市民的問題。

　　另外，記者撥打濟南市政府辦公廳的聯系電話，一位女值班人員說，假期白天各處室輪流值班，晚6時以后，有專門的值班室值夜班，一直到第二天早上，保證聯系電話暢通。

　　文化部門提前結束長假

　　采訪中記者了解到，有文化部門為了迎接十藝節，提前結束長假，全體上班。

　　7日下午2時51分，濟南市文化市場綜合行政執法局一位女值班人員說，為了迎接十藝節，10月4日局機關工作人員結束國慶假期，提前上班。而執法的同事國慶假期一天也沒有休息，現在還在外面檢查文化市場。

　　據了解，今年9月中旬，濟南市下發《關于加強中秋節、國慶節放假期間值班工作的通知》，要求節日期間認真落實值班工作各項制度，落實24小時值班和領導帶班制度，確保通信聯絡暢通；要準備充足的值守應急力量，遇有突發公共事件，按規定及時啟動應急預案，妥善進行處置。

　　“各區縣防空辦每天電話‘報平安’,我們也要每天向市里總值班室電話‘報平安’,還要發傳真。”7日下午，濟南市人民防空辦公室值班人員告訴記者，單位實行24小時值班制，白天、夜里各有2人值班，當天還有帶班領導。