大眾網濱州3月19日訊 今天，市民劉先生撥打本網熱線3077555反映，去年6月份買了一箱娃哈哈八寶粥，保質期內竟然變質，喝后出現了拉肚子現象。對于劉先生提出的醫藥費賠償問題，廠家派來的銷售經理稱，要向領導匯報下才能給答復，快一年時間了，娃哈哈一直未給處理。
去年6月份，市民劉先生在一家超市買了一箱娃哈哈八寶粥。“生產日期是2011年9月，保質期兩年。”劉先生說，一箱12罐，喝到剩下5罐的時候，發現八寶粥變質了。“當時妹妹喝到半罐的時候覺出了不對勁。”妹妹喝過后當天開始拉肚子，到門診掛了4天吊瓶。
劉先生隨后給娃哈哈客服打電話反映情況，來了一位濱州的銷售經理。“他當場打開一罐，嘗了一口，接著就吐出來了，說是變質了。”劉先生介紹，當時這位銷售經理態度很好，確認了八寶粥的生產日期，照了相，說不排除是經銷商儲存不當造成的問題，并表示如果是產品質量問題，會嚴格按照規定進行處理，做出1:10的賠償，也就是1罐賠10罐。至于劉先生提出的喝后拉肚子賠償的事情，這位銷售經理說，自己做不了主，要向上級反饋，會再和劉先生聯系。
兩天后，這位銷售經理又來了一次，要劉先生寫一份書面申請，包括具體的購買情況、喝后反映、要求等，寫完后他過來拿，并表示，產品肯定是合格的，不然不能出廠，但是銷售環節是不可控的，“當時他就表示，這樣的賠償夠嗆能行。”劉先生說。
事后，劉先生先后撥打了市長熱線、消費者維權熱線、工商局電話等，都沒有得到理想的答復。娃哈哈也沒有再回復他。
今天16:00，記者以消費者的身份撥通了娃哈哈的客服熱線400-826-7900，說明了問題后，客服人員通過當時的投訴記錄了解了情況，反問“怎么那時候的事情現在才反應”、“為什么沒有處理”，最后稱，會有工作人員過來與消費者協商，“今天時間太晚了，過不去了，會先打電話給你的。”
到本網發稿時，記者都沒有接到娃哈哈工作人員的電話。
本網將繼續關注此事。
