日前，央視《每周質量報告》節目曝光了一批網購的假冒洗發水，不僅不具備相應效果，甚至可能對用戶身體造成嚴重傷害。而市面上來自網絡渠道的假冒洗發水產品比例并不小。
以下是節目文字實錄：
共同打造高質量的生活，歡迎收看《每周質量報告》。洗發水，雖然是我們生活中不可或缺的生活必需品，但是平時我們可能很少會注意到洗發水的質量問題。不過，這段時間北京的謝女士卻開始對自己新買的一瓶洗發水產生了懷疑，她覺得這瓶洗發水好像有點不太對勁，而她之所以會產生這樣的懷疑，是因為最近每次洗完頭，她都會出現頭皮奇癢的癥狀，這到底是怎么回事呢？來看記者的調查。
北京的謝女士最近總是覺得頭皮奇癢，她說她現在做的最多的動作就是撓頭，而頭上的這種奇癢讓她渾身難受、坐立不安。
謝女士
是非常癢，每天24小時都癢，有些時候癢的就是睡覺就會一直在撓，睡不著。在公共場所也挺丟臉的，總是在那里撓，就是癢，非常的癢。
最開始謝女士還以為自己的身體出了什么問題，但是沒過幾天她的一個朋友到她家小住了幾天，竟然也出現了同樣的頭皮奇癢的癥狀，兩個人在簡單地交流和分析之后發現，她們都是在用了謝女士新買的一瓶洗發水之后，開始出現這種奇癢癥狀的，這讓謝女士對這瓶洗發水產生了懷疑。
謝女士
然后就自從用它開始以后就開始癢，而且又不是我自己一個人，我前幾天有個朋友來跟我住，她用完這個產品她也癢，所以肯定不只是我一個人的問題。
謝女士告訴記者，這瓶洗發水是她不久前從網上買來的，自打用了之后，就開始覺得非常不舒服，除了頭皮奇癢之外，每次洗完頭發之后，還會出現類似皮膚過敏的癥狀。
謝女士
然后就是有些時候洗完了，前一陣子剛開始用的時候就會脖子上起疹子這樣子的，就是靠近頭發的身體的這些部分都會起疹子。
謝女士說她一直用的都是這個牌子的洗發水，以前沒有出現過類似的癥狀，而這次是她第一次從網上購買洗發水，因此她懷疑自己可能買到了假貨，為了驗證謝女士網購的這瓶洗發水到底是真是假，記者撥打了企業的客服電話。
寶潔公司客服 電話采訪
這邊的話很抱歉小姐，那么據您所提供的這個信息，你查詢的這瓶(洗發水)不是寶潔生產的，就不建議您繼續使用的。
謝女士告訴記者，她在停用了這瓶洗發水之后，她的頭皮奇癢的癥狀就消失了，她的生活終于恢復了正常。
在進一步調查過程中記者發現，因為洗發水質量問題或者使用不當導致的身體不適等問題其實并不少見，而且有些患者的癥狀還比較嚴重。北京大學的張弘醫生告訴我們，她曾經接診過一位奇怪的病人。在炎熱的夏天，這位病人卻蓋紗巾來找她看病。
北京大學醫學部心血管研究所副教授 張弘
揭開紗巾以后，看見那個臉上有一些大小不一的紅色的疙瘩，然后問了一下她，她確實是說昨天洗了個澡，然后洗頭的時候，大概過了那么一段時間以后，就出現了一個疹子，她也覺得挺奇怪的，但是今天早上就特別明顯有胸悶的癥狀，所以就過來看了。
醫生發現，這位病人的疹子不僅出現在臉上，幾乎全身都有。在分析了這位病人發病前的經歷，并結合其他因素，張醫生認為這位病人胸悶、紅疹等癥狀，很可能是由洗發水導致的。
北京大學醫學部心血管研究所副教授 張弘
后來考慮還是一個過敏引起的胸悶，過敏反應比較嚴重，就是胸悶，起疹子，對應的給了一些治療以后，相應的一些癥狀消失了。后來我也仔細問了一下這個病人，她說就是這個洗發水是牌子以前用過，但是來源是不一樣的。以前她一般會在比較正規的超市買，后來在網上看見相同的品牌的這么一個洗發水，他覺得價格比較有優勢，而且又能送貨到家，她就選用了這么一款，沒想到第一次使用的話就出現了這么一個癥狀。
而記者在網上做了相關調查后發現，有不少消費者表示自己曾經在網上買到過假冒的洗發水，還有一些網友抱怨說，用這種假冒洗發水會出現頭發發干、發澀、頭癢等不良反應。
在調查中我們注意到，有相當一部分消費者反映，他們遇到的假冒洗發水大多是通過網絡渠道購買的，為了驗證這樣的說法，記者對一些銷售洗發水的購物網站進行了調查。
記者分別從京東、一號店、淘寶等網店購買了8瓶洗發水。通過洗發水上的400客服電話驗證發現，有3甁確認為假冒，2瓶無法確認真偽，剩余3瓶為正品。
記者隨即與淘寶網上一些銷售洗發水的商家取得了聯系，為了證明自己所售的洗發水不是假冒的，一家銷售洗發水的商家告訴記者，可以通過掃產品條形碼的方式證明這些洗發水確實他們所說的正品。而當記者與這款洗發水的所屬公司取得聯系時，該公司的客服人員卻說，商品條形碼是不具備辨別產品真偽的功能的。
洗發水生產企業 客服人員采訪
條形碼只是方便商家管理商品或者用作結算之用，這個并不能用作辨別真假的依據，因為手機軟件數據庫是否完整，是否準確，我們是沒有經過相關的確認，所以建議消費者，用那個手機軟件進行掃描。這樣子掃描出來的信息未必準確的。
當記者詢問另一個商家他們銷售的洗發水是否保真時，商家告訴我們他們銷售的洗發水，并非原廠生產，而是屬于“副廠保真”的。記者追問“副廠保真”的意思，商家解釋說不是品牌所屬公司生產的，是該公司授權或者委托的其他廠家生產的。
而當記者繼續詢問，到底有沒有所謂的“副廠保真”洗發水時，這名客服人員給出了這樣的回答。
洗發水生產企業客 客服人員采訪
這個說法的情況我太不明白是說什么意思。那如果您這邊確定了您購買的產品不是我們公司生產的產品，您可以向當地政府部門進行舉報，或者是跟網站客服進行咨詢，那我們這邊會記錄下您反饋的信息，如果政府部門需要，我們會配合政府的打假工作。
經過調查我們發現，確實有部分網絡商家銷售的洗發水是假冒產品，那么，這些假冒洗發水到底來自哪里呢？江蘇省新沂市藥監和公安執法部門破獲的一起案件，為我們揭開了假冒洗發水的神秘面紗。
要想了解這起案件的來龍去脈，還得從去年4月說起，當時新沂市藥監局的執法人員抓獲了一名用面包車兜售假冒洗發水的可疑男子。
新沂市食品藥品監督管理局副局長 呂芳江
這名可疑男子在北溝派出所向我們交代說，他和他老婆在我們本市的一個商場里面，經營了兩間門面房，同時他老婆又在淘寶網開了兩家網店，這個實體店鋪還有這網店同步銷售這些價格低廉的這些化妝品。
執法人員立即登錄了該男子交代的網店進行調查，發現這兩家網店都是2011年開的，銷售范圍遍布全國27個省市。據事后執法人員統計，其網店和實體店鋪已經銷售以及庫存的假冒洗化用品，貨值金額合計310萬余元。于是新沂市藥監局和公安局迅速組成聯合調查組，對這起案件進行更為深入的調查。
藥監部門首先將查扣的品牌日化品進行抽樣送檢，經相關公司檢驗比對認定送檢樣品均為假冒。那么這些假的品牌日化品到底來自哪里呢？
新沂市食品藥品監督管理局副局長 呂芳江
聯合調查組調查發現，這對夫婦所銷售的(化妝品)，一個是來自江蘇宿遷的姓羅的一個地方，另外一個是來自山東臨沂的劉某處。
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