齊魯晚報訊(本報見習記者 萬兵 實習生 韓美惠) 新旅游法已經實行近一年。近日，記者調查發現，部分旅行社打著法律擦邊球，推出了超低價團吸引游客，強制購物也搭上了順風車，讓不少游客和正規旅行社頗感無奈。
游客
200塊錢游港澳，不買東西不讓走
近日，家住聊城的吳女士碰到一件煩心事。今年3月底，她跟隨一個名為“攝影部落”的攝影愛好者群，一起報了山東寶中旅行社前往港澳的“攝影團”。吳女士介紹，當時根據年齡的不同，交費也不同，自己作為50歲以下的群體僅交了200塊錢。
只要200塊錢就能游香港？對于這個低得不能再低的價格，吳女士坦言很便宜�！皩в握f吃住都是從購物里來的，這事兒咱也認可，畢竟這么點錢�！眳桥勘硎�。在出發前吳女士也見到過行程單，上面寫明了有定點購物安排，而當時自己因為本來就有購物打算，并未提出異議。
然而，讓她沒想到的是，這個超低價的團里不僅有購物，還有強制購物。吳女士說，當時是被香港接待社的導游拉到了指定的購物場所消費，自己花費17000元港幣買了一塊原裝進口手表。但與此同時，也有的游客并不想購物。
“導游明確表示出‘不買東西不讓走’、‘不呆夠那個時間不讓走’的意思�！眳桥空f，當時去第一個購物店時，兩個德州齊河的小姑娘沒有買東西，后來又被送回店里，買了東西才讓離開去下一家。因而，本來說好下午留出三四小時去海洋公園游玩，也因為東西沒買夠，時間被大大壓縮。
旅行社
定點購物在行程內，并沒有強制
在吳女士看來，出游中購物在所難免，只要東西好都是一樣的。但吳女士當天就發現，手表有一定的質量問題。于是，回濟南后吳女士便通過旅行社提出退貨。沒想到將近4個月過去了，自己一毛錢也沒拿到。
對此，寶中旅行社的工作人員陳女士表示，吳女士的確曾經報了一個五天四夜前往香港的旅行團。至于200塊錢的超低價，旅行社工作人員解釋，吳女士所報的團是旅行社的優惠團，是3月份旅游淡季時推出的對老顧客的回饋。而吳女士作為旅行社一個客戶的朋友，享受了這個優惠。
至于當時地接導游帶領旅游團隊去購物的地方，也的確是定點購物單位，但旅行社方面表示并沒有強制顧客消費�！斑M購物店的情況是有的�！标惻空f，日程里明確寫著有購物一項，并作為合同附件給了吳女士所在團隊的負責人員。
陳女士也表示，如果是地接導游單方面強制游客購物，旅行社方面會查證落實。而關于退貨問題，陳女士說
目前手表已經寄回香港，但由于手表出現了劃痕，因此產生了一部分折損費，雙方對具體的賠償費用問題產生了分歧�！澳壳霸诜e極協商中�！标惻空f。
延伸閱讀
“零負團費”打法律擦邊球重出江湖
“通常五天四夜的港澳行價格在四五千左右�！辈簧俾眯猩绲墓ぷ魅藛T紛紛表示，別說是200塊錢，就算是一兩千也很難玩下來。但無獨有偶，此前也有市民憑300多塊錢游華東五市，結果一路上進了無數購物店，甚至出現了因不購物被辱罵的情況。
據新《旅游法》第三十五條明確規定： “旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益……但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。”
濟南市旅游局監察大隊隊長楊忠臣介紹，新《旅游法》頒布后，“零負團費”和“指定購物”一度引起不少爭議。去年12月，國家旅游局專門發布通知，對該條款進行進一步解釋，明確旅行社以低于接待和服務費用的價格或者行業公認的合理價格提供旅游服務，且無正當理由和充分證據證明的，應認定為“以不合理的低價組織旅游活動”。
但也有業內人士表示非常無奈。“確實有純購物的市場需求�！鄙鲜鋈耸糠Q，有些旅行社為迎合這部分旅游者的需求，推出明顯不合理的低價團吸引游客。但是游客也往往很買賬。因而有正規合同做保障，這些“零負團費”的線路堂而皇之再次復出。而由于可以指定購物，強制消費也搭上這趟順風車，重出江湖�！跋Ｍ慰鸵材芾碇菍Υ齼r格問題�！痹撊耸勘硎�。
律師也表示，如果事先簽訂了合同，告知旅游者，那么合同本身的確可以算是正當理由和證據。但這種行為難免有打法律擦邊球之嫌。
提個醒兒
出行前看好合同 要注意留存證據
但指定購物場所并不代表著可以強制游客購物。山東大學旅游管理系副教授王晨光表示，香港、臺灣等地在一些旅游行業協會的監督下，的確存在一些定點購物單位。這些購物場所反而更有公信力。但王晨光也解釋，定點購物單位并不等同于強制購物，按照新《旅游法》的要求，在沒有協商一致的情況下，旅行社不能指定場所強制游客購物。
與此同時，如果接受旅行社委托的地接導游出現了強制游客購物的行為，雙方都需要承擔責任�！皩в呜撠熧r償責任，旅行社負責連帶責任。”山東舜啟律師事務所的孟憲強律師說。游客在出行前一定要看好合同，并注意留存證據。 (萬兵)
中國潮人怎么玩游艇
