原標題:濱州男子購寶馬半月發動機冒白煙 4S店堅持不退不換
齊魯網濱州7月3日訊 山東東營的趙先生在濱州寶通寶馬4S店購買了一輛寶馬525,沒想到提車當晚發動機即出現問題,半月后發動機冒出白煙突然"趴窩",拖回濱州4S店兩次檢測仍未查出具體原因。
面對趙先生要退車或換車的要求,寶馬4S店稱不符合要求,只答復再次檢測找出具體原因后與生產廠家聯系,損失由4S店承擔。
提車半月后發動機冒白煙"趴窩"
據趙先生介紹,6月1日在濱州寶通寶馬4S店提車回東營后,當晚車輛顯示"駐車休息",他隨即就將車停放在車庫內,而此時行車電腦上也顯示發動機高溫提示,第二天發現沒有提示后以為沒事了。"現在回想起來那時發動機就有問題了。"趙先生說。
趙先生稱,6月16日中午他開車外出就餐,吃完飯后打火時發動機全是白煙,已經漲缸了,車輛被拖回濱州后防凍液一點也沒有了。"我在提車時還交了2000元的檢測費,銷售部還稱沒有問題,讓跑到3000公里再來維護,結果才跑了388公里就這個樣子了。"趙先生說。
連檢二次未找出原因,要處理還得繼續檢測
趙先生說,第一次他們說是點火時間有問題,讓我授權檢測,經過檢測沒有事;第二次他們又說是發動機有問題讓我授權檢測,汽車零件卸了遍地都是也沒找出原因;這次又說是行車電腦有問題還是讓我授權檢測,我沒同意。"你想想,我花46萬買的車被他們拆了裝裝了拆,我看著心疼啊。"
趙先生與經銷商在協商處理事宜時,寶馬4S店并沒有給出明確處理意見,他們只是說寶馬生產30萬輛車有30輛車出現問題很正常。"但是出現問題他們也不能讓消費者來買單吧?"趙先生不解地問記者。
濱州寶通:車輛現存問題不符"三包法"退換車規定
據濱州寶通寶馬4S銷售服務部劉經理介紹,退、換車的四種情形包括:轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,但是趙先生的車輛并不屬于上述四種情況,只能檢查出問題后維修。對于劉經理的說辭趙先生的母親馮女士并不認同。"如果有其中一種問題人身還能保證安全嗎?到時別說一輛寶馬就是兩輛寶馬也換不來我這條命。"馮女士說。
寶通寶馬4S店總經理趙濤明確表示,將在趙先生授權檢測后確定車輛問題所在,通過和生產廠家溝通積極協調處理,并保證趙先生的損失由4S店負責賠償。
濱州齊魯網將繼續關注。