“小黃旗”段倩倩在車站廣場上引導旅客購票、進站。
臨近中午，濟南長途汽車總站迎來人流高峰期。
售票員馬越的“標配”是六瓶水和一盒潤喉糖。
王海靜在候車廳的服務臺處理旅客的各種問題。
五一小長假，濟南長途汽車總站南區旅客爆棚。從早上5：30到中午11點多，售票員閆曉堅守崗位。
大眾網濟南5月1日訊(記者 尹海洋 通訊員 朱吉昀)今天正式進入五一小長假，旅游、返鄉、探親的人潮擠爆了濟南長途汽車總站。在總站南區，40多位售票員每天24小時輪流上崗，確保旅客出行。他們的“標配”，除了微笑之外，還有六瓶純凈水和一盒潤喉糖。
六瓶水、一盒糖是“標配”，三小時賣出500多張票
早上5:30，濟南長途汽車總站南區的售票員馬越就坐到了窗口前。今天是五一小長假的第一天，按照往年的場景，今天的長途汽車站肯定會“爆棚”。馬越已連續多年在節假日當班，因此備戰經驗十足。趁清晨人還不多，她先拿了三瓶水放在桌子旁，自己帶的潤喉糖先含一顆。“這一上午會不停說話，嗓子很容易發干甚至發炎，多喝點水會舒服一些�！瘪R越說。
早上8點左右，人開始越來越多，馬越和其他在東門售票廳當班的姑娘們也忙碌起來。“你好，你去哪里？”“拿好您的票，到9號窗口排隊乘車。”重復的話，重復的動作，從清晨到這個中午十一點，僅馬越自己就已經賣出500多張票，三瓶水也已經全部喝完�！暗鹊綋Q崗之前，估計還得喝3瓶水，中午和下午人也少不了。”馬越說。
一站就是一上午，“以一擋十”練就“大嗓門”
與馬越所處的崗位不同，身穿制服、化著淡妝、留著干凈利索短發的王海靜在候車廳中央的服務臺工作，她的職責是解答旅客問題、協助辦理退票手續、為旅客提供必要的服務等。與售票員的工作不同，王海靜和其他幾位在服務臺工作的女孩，全部是站著上班。
“去諸城的乘客請跟著引導員到南區停車場排隊�！薄澳弥备ネ似贝翱谵k理退票就行。”“你的票有效期是3天，如果感覺今天上午人太多的話，您可以下午或者明天再來乘坐，同樣有效。”……圍在服務臺的旅客走了一層又來了一層，王海靜和其他姑娘們人人“以一擋十”，扯大嗓門回答每一位乘客的問題。
“乘客多，需要咨詢的問題也很多，有一些確實需要我們協助解決，但有很多的問題是大廳內已經有提示了，但乘客還是沒了解到，重復提問�！蓖鹾ｌo說，遇到這樣的情況也沒有辦法，只能一遍遍回答。
烈日下跑動的“小黃旗”，一天曬黑一層
在長途汽車站外，還有一批手持小黃旗、身穿制服的工作人員站在陽光下，引導乘客有序排隊，段倩倩就是其中一位。“進站的乘客從這邊走，帶好行李�！薄败囌灸蟼纫查_設了售票窗口，大家可以到這邊來購票，不要全部擠在這里�！毙↑S旗在人群中穿梭，忙得不可開交。
跑來跑去半個小時后，段倩倩才回到休息室猛喝了一杯水。“真渴啊，感覺嗓子要冒煙了�！倍钨毁徽f完笑了�！拔医裉焱苛瞬簧俜罆裼�，做了萬全措施，不過還是會被曬黑一層。”年輕愛美的段倩倩假裝嘆了口氣，然后又笑了。
大眾網記者獲悉，五一小長假期間，濟南長途汽車總站實行24小時售票，尤其在5：30到20：00之間增派人員，確保乘客購票順利。為方便旅客出行，濟南長途汽車站特別加派車次。截止到17：00，總站南區共派發加班車180余部。
原標題：女售票員的勞動節：六瓶水和一盒潤喉糖(圖)
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