事情過去近三天了,被打司機仍在接受治療。
從接到任務到見到病人家屬用了不到13分鐘,病人家屬嫌120急救車司機沈濤太“磨蹭”,揮拳將其打傷。事情已經過去近三天,沈濤治眼花了2000多元,打人者卻一直未露面。而據急救中心工作人員反映,這種事情不是第一次發生。
剛見面司機就被迎面揍兩拳
1月3日23點50分,山大二院120急救分中心接到了濟南市120醫療急救指揮調度中心派發的調度單。調度單上說,南全福大街南一區一號樓有一名病人,憋喘得厲害。
不到兩分鐘,司機沈濤、擔架工以及醫護人員乘坐急救車出發,急救車迅速趕往南全福大街南一區附近。可是在商定好的接車位置,沈濤一行卻沒有發現病人家屬的身影。“大夫趕緊給病人家屬打電話,可是打了得有4個電話,對方都沒接!睋芄ば⌒煺f。
“找不到人,我們也很著急!鄙驖f,他一邊開車在附近徘徊,一邊仔細搜尋疑似的病人家屬。在路邊一個涼亭上,沈濤發現有名男子站著,邊上還有個人坐在臺階上,便趕緊搖下車窗詢問。
“我剛問了句,老師,是你打的120嗎?對方就罵,‘瞎眼了嗎?這么大個人來回看不見!又俺龊芏嗖豢叭攵脑!鄙驖f,突如其來的一通臟話讓他一下子蒙了。
“我說,咱有事說事,我們是來救人的,你憑什么罵人?”沈濤說。沒想到,男子并沒有冷靜下來,兩三步竄到車前,拉開車門沖著沈濤右下腭就來了一拳。
這時,坐在后車廂的醫護人員趕緊跳下車上前制止。糾纏中,沈濤的左眼又被男子一拳擊中,頓時一陣頭暈,“我趴在路邊一輛車的后備箱上就起不來了!鄙驖f,這時男子才被拉開,同事也趕緊撥打110報警。
沈濤眼睛受傷,急救車癱瘓了。醫護人員只得趕緊向120指揮中心反映情況,這時,另一輛急救車接替沈濤他們趕來現場。與此同時,沈濤的同事趕緊給病人進行吸氧、吃藥等緊急治療。
“得抓緊對病人進行治療,不然病情被延誤了就真成我們的責任了!睋芄ば⌒煺f。
病人家屬稱是否打人“記不清”了
1月6日下午,在山大二院急診室,記者看到正在輸液的沈濤。他左眼眶微微發青,鮮紅的血絲清晰可見。主治醫生告訴記者,因為眼球損傷、眼底膜出血,沈濤現在左眼視力模糊。
“這快過去三天了,已經花了兩千多,一直都是醫院在墊付醫藥費,打我的人還沒過來看看呢。”沈濤說。
記者電話聯系到當天的報警人姚(音)先生。姚先生說,3日晚上妻子心臟病發作,他趕緊報警,心急火燎的他卻怎么等也等不到救護車!暗玫攘擞20多分鐘,當時我招手他們都沒看見,確實是嫌他們慢,所以對他口氣也不好!钡菍τ谑欠駝邮执蛄怂緳C,姚先生剛開始表示記不清了,后來又說沒打人。“他們耽誤了治療時間,我老婆現在病情加重,等回頭我還要投訴他們呢。”
記者來到山大二院120急救分中心,工作人員調出1月3日晚的調度單,記者看到發來調度單的時間是23點50分。而擔架工小徐給記者展示了沖突發生后撥打110報警的通話記錄。通話記錄顯示,110報警電話是4日0點03分撥出的。也就是說,從山大二院急救分中心接到調度單到報警人與120司機發生肢體沖突不過13分鐘。
急救人員遭打罵以前也有過
“濟南市有規定,急救分中心從接到調度單到急救車出發,白天不得超過1分鐘,晚上不超過2分鐘,我們都是嚴格按照規定來,以最快速度趕到事發地!鄙酱蠖120急救分中心主任邵明舉說。
但是,因為嫌急救車到得晚,病人家屬對急救人員破口大罵的事卻不少見。“經常聽我們急救人員反映,像這次這樣被打的事以前也有過一兩次!鄙勖髋e說。
山大120急救分中心多名擔架工告訴記者,自己以前都曾遭遇過被罵的事!昂芏鄷r候是嫌去晚了,還有各種情況,有時候我們被罵得有點莫名其妙。我們一般都是忍了算了。”擔架工小徐說。
“病人家屬的心情可以理解,等待的時候往往覺得時間過得慢,我們可能只用了十分鐘,對方卻覺得已經過去了二十多分鐘。此外,現在濟南城區舊城改造比較多,小區、道路名字變化得快,有些地方確實不好找。再者,白天高峰時期路面擁堵嚴重,救護車速度也可能受到影響,但是我們120急救人員一直是盡力快速到達,希望市民理解!鄙勖髋e說。