□見習記者 董廣遠
生活日報12月26日訊 26日,多名市民向本報反映,在幾家團購網站買了帝一麥KTV歡唱券,團購網站上并沒有寫節假日不能使用,并且電話咨詢前臺也表示可以使用,但是到KTV以后被告知不能使用。
靖女士
市民質疑:
為啥說能用又不讓用
我從糯米網上團購了帝一麥KTV歡唱券,網站上沒有寫節假日不允許使用,并且我打電話咨詢KTV前臺,工作人員說圣誕節可以使用團購券。
圣誕節那天,我從大東邊的家里,輾轉來到了緯二路的帝一麥KTV。可沒想到的是,前臺說是因為圣誕節,所以團購券不能用。我當時很生氣,團購網站沒有寫明,去之前也咨詢過了前臺,都說可以用,怎么到了店里又不讓用了?
李女士
我在美團上團購了一張帝一麥KTV券,網上明確寫明了,“有效期:2013.11.2至2013.12.30(周末、法定節假日通用)”。我本來是想去消費的,可是沒想到的是,帝一麥說因為是圣誕節,所以團購券不能用。我覺得這是欺騙消費者,所以直接把團購券退了。
帝一麥:已告知網站節假日不能使用
前臺
工作人員
圣誕節雖然是周三,不過我們都是按照周六周日節假日的規定來的,圣誕節是特殊節假日,所以不能使用團購券。團購券在白天還是可以使用的。
辦公室客服
工作人員
李女士
25日是圣誕節,所以不能用,即使是白天也不能用。在團購網站上,我們的確沒有寫明什么時候不能用,這些要求我們和團購網站說了,他們沒有給寫明而已。我們會和團購網站進行協商。
團購網站:刊登的信息都是商家同意的
我們的網頁上,的確寫著該團購券可以節假日通用,當時和商家簽訂了合同,內容他們同意我們才刊登的,不可能漏登。可能因為圣誕節顧客比較多,所以商家才禁止使用團購券。當時李女士沒有消費成功,我們已經給她補償了一張40元的美團券,她也認可了。至于帝一麥,目前還沒有接到他們讓我們修改有關內容的反饋。